Приказ Минтруда России от 28.10.2014 N 809н (ред. от 12.12.2016) "Об утверждении профессионального стандарта Системный аналитик (Зарегистрировано в Минюсте России 24.11.2014 N 34882)"

Обобщенные трудовые функции

Трудовые функции

код

наименование

уровень квалификации

наименование

код

уровень (подуровень) квалификации

A

Разработка и сопровождение требований к отдельным функциям системы

4

Подготовка протоколов совещаний и интервью

A/01.4

4

Сбор и обработка результатов проектных исследований

A/02.4

4

Изучение работы системы или ее аналогов

A/03.4

4

Сопровождение функционального тестирования системы

A/04.4

4

Сопровождение разработки пользовательской документации системы

A/05.4

4

Техническая поддержка систем

A/06.4

4

Выявление требований к функциям системы

A/07.4

4

Формализация и документирование требований к функциям системы

A/08.4

4

Апробация реализации требований к функциям системы

A/09.4

4

Консультирование пользователей по работе с функциями системы

A/10.4

4

Консультирование заинтересованных лиц по требованиям к функциям системы

A/11.4

4

Обработка запросов на изменение к функциям системы

A/12.4

4

Разработка разделов пользовательской документации, описывающих работу функций системы

A/13.4

4

Разработка разделов проектной документации, описывающих работу функций системы

A/14.4

4

B

Создание и сопровождение требований и технических заданий на разработку и модернизацию систем и подсистем малого и среднего масштаба и сложности

5

Планирование разработки или восстановления требований к системе и подсистеме

B/01.5

5

Выявление требований к системе и подсистеме

B/02.5

5

Формализация и документирование требований к системе и подсистеме

B/03.5

5

Анализ требований к системе и подсистеме

B/04.5

5

Представление требований к системе и подсистеме и изменений в них заинтересованным лицам

B/05.5

5

Согласование требований к системе и подсистеме

B/06.5

5

Разработка (частного) технического задания на систему и подсистему

B/07.5

5

Сопровождение предварительного тестирования системы и подсистемы

B/08.5

5

Обработка запросов на изменение требований к системе и подсистеме

B/09.5

5

Разработка регламентов эксплуатации системы и подсистемы

B/10.5

5

Сопровождение приемочных испытаний и ввода в эксплуатацию системы и подсистемы

B/11.5

5

Обучение пользователей работе с системой и подсистемой

B/12.5

5

Формирование и предоставление отчетности о ходе работ по разработке требований к системе и подсистеме

B/13.5

5

Выявление рисков и сообщение о них руководителю проекта

B/14.5

5

Поддержка заинтересованных лиц по требованиям к системе и подсистеме

B/15.5

5

C

Концептуальное, функциональное и логическое проектирование систем среднего и крупного масштаба и сложности

6

Планирование разработки или восстановления требований к системе

C/01.6

6

Анализ проблемной ситуации заинтересованных лиц

C/02.6

6

Разработка бизнес-требований заинтересованных лиц

C/03.6

6

Постановка целей создания системы

C/04.6

6

Разработка концепции системы

C/05.6

6

Разработка технического задания на систему

C/06.6

6

Организация оценки соответствия требованиям существующих систем и их аналогов

C/07.6

6

Представление концепции, технического задания на систему и изменений в них заинтересованным лицам

C/08.6

6

Организация согласования требований к системе

C/09.6

6

Разработка шаблонов документов требований

C/10.6

6

Постановка задачи на разработку требований к подсистемам и контроль их качества

C/11.6

6

Сопровождение приемочных испытаний и ввода в эксплуатацию системы

C/12.6

6

Обработка запросов на изменение требований к системе

C/13.6

6

D

Управление аналитическими работами и подразделением

7

Разработка технико-коммерческого предложения и участие в его защите

D/01.7

7

Разработка методик выполнения аналитических работ

D/02.7

7

Планирование аналитических работ в информационно-технологическом (далее - ИТ) проекте

D/03.7

7

Организация аналитических работ в ИТ-проекте

D/04.7

7

Контроль аналитических работ в ИТ-проекте

D/05.7

7

Составление отчетов об аналитических работах в ИТ-проекте

D/06.7

7

Оценка квалификации, аттестация и планирование профессионального развития системных аналитиков

D/07.7

7

Управление процессами разработки и сопровождения требований к системам и управление качеством систем

D/08.7

7

Управление аналитическими ресурсами и компетенциями

D/09.7

7

Управление инфраструктурой разработки и сопровождения требований к системе

D/10.7

7

Требования к образованию и обучению

Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих)

Требования к опыту практической работы

-

Особые условия допуска к работе

-

Наименование документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

2131

Разработчики и аналитики компьютерных систем

ЕКС <3>

-

Техник

ОКНПО <4>

020101 3

Оператор электронно-вычислительных машин

Трудовые действия

Запись встречи

Изучение текстовых, аудио- и видеозаписей совещаний и интервью

Уточнение и запись формулировок высказываний участников совещания и решений

Оформление протокола совещания и интервью в соответствии с шаблоном

Передача протокола для проверки и распространения ведущему встречи

Необходимые умения

Разрабатывать электронные текстовые документы

Писать деловые письма

Необходимые знания

ПО для форматирования документов и переписки

Русский язык (деловой стиль)

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Сбор информации из заданных источников

Уточнение информации у ответственных лиц

Консолидирование и унификация информации согласно шаблону

Переработка информации согласно заданной процедуре преобразования

Проверка корректности итоговых данных

Передача обработанной и сводной информации на контроль старшему специалисту

Необходимые умения

Применять текстовые редакторы для создания и обработки текста

Применять табличные процессоры для обработки числовых данных

Применять графические редакторы для создания и обработки изображений

Необходимые знания

Методы обработки текстовой, численной и графической информации

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Изучение руководства администратора компонентов системы

Инсталляция необходимого инфраструктурного ПО согласно документации

Инсталляция компонентов системы согласно документации

Проверка работоспособности инсталляции

Изучение пользовательской документации к системе

Изучение учебных материалов по системе

Использование системы в тестовом режиме

Изучение форумов технической поддержки

Изучение баз знаний по системе

Изучение технической документации по системе

Необходимые умения

Устанавливать и удалять прикладное ПО

Необходимые знания

Основы операционных и файловых систем

Устройство программного обеспечения

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Изучение сценариев и наборов данных пользовательского функционального тестирования системы

Воспроизведение сценариев пользовательского функционального тестирования системы с использованием заданных наборов данных

Выявление отклонений поведения системы от заданного сценарием

Фиксация отклонений фактического поведения системы от заданного в тестовых сценариях в системах учета дефектов

Снабжение описания дефектов снимками состояния пользовательского интерфейса

Необходимые умения

Описывать видимое состояние, реакции и поведение системы в технических терминах

Создавать снимки состояния пользовательского интерфейса

Необходимые знания

Основы теории качества программных систем

Классификация дефектов ПО

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Изучение пользовательских задач и требований к системе

Выполнение пользовательских задач

Исследование и изучение устройства интерфейса и поведения системы в ходе выполнения пользовательских задач

Описание устройства и нормативного поведения системы при выполнении пользовательских задач

Снабжение описания системы снимками состояний интерфейса

Создание простых неформальных диаграмм, описывающих устройство и поведение системы

Оформление фрагментов пользовательской документации согласно шаблонам

Необходимые умения

Алгоритмизировать деятельность

Применять текстовые и графические редакторы для создания и обработки текста и изображений

Необходимые знания

Основы теории написания учебных и справочных материалов

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Прием обращений пользователей за технической поддержкой по телефону, почте и в системе обработки запросов

Уточнение контекста, задачи, поведения пользователя и системы и проблемы, с которой столкнулся пользователь, в ходе диалога с ним

Поиск фрагментов пользовательской документации, описывающих нормативное поведение системы для задачи пользователя

Воспроизведение поведения пользователя при решении его задачи

Поиск способов решения проблемы пользователя штатными средствами без вмешательства в нормальную работу системы с применением базы знаний типовых проблем использования системы и исходя из знания особенностей технической реализации системы

Инструктирование пользователя по найденному способу решения его проблемы

Фиксирование хода и результата решения проблемы в системе учета запросов о проблемах

Формализация и фиксирование проблемы в случае подозрения на технический дефект системы

Передача запроса техническим экспертам в случае невозможности его своевременного разрешения

Необходимые умения

Взаимодействовать с собеседником в конфликтных ситуациях и снимать стрессовые состояния

Анализировать проблемы

Устанавливать причинно-следственные связи

Необходимые знания

Возможности системы, ее внешнее устройство и структура пользовательской документации

Особенности технической реализации функций системы, в ходе применения которых пользователи чаще всего сталкиваются с проблемами

Устройство систем обработки запросов о проблеме

Основы конфликтологии

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Изучение нормативной документации по предметной области функции системы

Изучение устройства бизнес-процессов организации

Интервьюирование пользователей уровня специалиста под руководством более опытного коллеги

Наблюдение за штатной работой пользователей

Описание сценариев фактической работы пользователей с системой и выявление проблемных мест во взаимодействии с системой

Изучение систем-аналогов и документации к ним

Изучение журналов обращений пользователей

Сбор и изучение запросов заинтересованных лиц, сформулированных в переписке

Сценарное тестирование систем-аналогов с привлечением представителей пользователей для выявления проблемных мест и удачных решений этих систем

Анализ вышестоящих требований к подсистеме, которой принадлежит функция

Формулирование гипотезы о потребностях и проблемах заинтересованных лиц относительно функций системы

Создание грубых макетов интерфейса системы

Демонстрация макетов интерфейса системы представителям пользователей для уточнения и проверки гипотез о потребностях пользователей

Участие в рабочих семинарах по сценарному моделированию системы вместе с представителями заинтересованных лиц под руководством модератора

Необходимые умения

Проводить интервью

Изучать новые предметные области

Макетировать пользовательские интерфейсы

Необходимые знания

Методы проведения эффективных интервью

Принципы создания пользовательских интерфейсов

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Формулирование требований к функциям системы в заданной логической форме с заданным уровнем качества

Фиксирование требований к функциям системы в реестре учета требований

Описание заданных атрибутов функциональных требований

Установление отношений иерархии и зависимости между требованиями к функциям

Выявление и разрешение конфликтов требований к функциям системы или передача их для разрешения старшему аналитику

Выявление неполноты требований к функциям и принятие мер по обеспечению полноты

Оформление документов функциональных требований в заданном шаблоне требований

Передача реестров и документов требований на рецензирование наставнику и заинтересованным лицам

Обработка комментариев и замечаний наставника и заинтересованных лиц по качеству требований к функциям системы, выполнение необходимых доработок требований

Необходимые умения

Применять систему учета требований

Применять формальную логику для анализа и построения высказываний

Анализировать и оценивать качество требований

Применять шаблоны функциональных требований

Необходимые знания

Основы анализа требований заинтересованных лиц

Основы формальной логики

Основы технического английского языка

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Проверка реализации требований к функциям системы с использованием методов и данных для пользовательского тестирования

Выявление элементов требований, реализация которых показала их неэффективность, и доработка требований

Выявление отклонений реализации функций системы от требований и извещение об этом разработчиков системы

Необходимые умения

Выполнять ручные функциональные тесты программного обеспечения

Необходимые знания

Основы тестирования программного обеспечения

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Прием обращений пользователей за консультацией по сложным ситуациям применения функций системы

Уточнение запросов пользователя в ходе диалога

Формирование рекомендаций пользователям по применению функций системы

Необходимые умения

Анализировать и конструировать модель проблемы в ходе диалога

Пользоваться функциями системы

Необходимые знания

Требования к функциям системы

Методы эффективного анализа технических проблем

Алгоритмическая логика реализованных функций системы

Особенности технической реализации функций системы

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Прием вопросов заинтересованных лиц по требованиям к функциям системы

Ответы на вопросы заинтересованных лиц по формулировкам требований к функциям системы

Корректирование формулировки требований для повышения их качества

Необходимые умения

Находить требования в реестрах и документах требований с использованием атрибутов

Управлять версиями информационных записей

Необходимые знания

Требования к функциям системы

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Изучение запросов на изменение к функциям системы

Предложение вариантов реализации запроса автора запроса без изменения системы, если это возможно

Уточнение вариантов реализации изменений у разработчиков

Оценка влияния возможных изменений на качество системы и интересы заинтересованных лиц

Выбор наиболее эффективного варианта реализации запроса совместно с разработчиком и автором запроса

Извещение ведущего аналитика и менеджера проекта о запросах на существенное изменение функций системы, которые влекут изменение рамок итерации или релиза

Передача проанализированных запросов руководителю проекта для планирования их реализации

Передача сложных запросов на изменение и запросов, выходящих за рамки данной функции, старшему коллеге

Необходимые умения

Анализировать влияние изменений

Необходимые знания

Процедура управления изменениями требований к системам

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Определение структуры описания функций системы

Моделирование взаимодействия пользователя и системы

Разработка сценария использования системы

Сопровождение сценария примерами интерфейсов системы

Необходимые умения

Применять текстовые редакторы для создания текстовых документов

Алгоритмизировать деятельность пользователей ИТ-систем

Составлять тексты для неподготовленной аудитории

Необходимые знания

Теория создания обучающих и справочных текстов

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Изучение технических требований к функциям системы

Уточнение особенностей реализации функций системы у разработчиков

Описание технических алгоритмов работы системы

Описание устройств схем данных

Описание жизненных циклов системных объектов

Оформление описания алгоритмов, схем данных и ЖЦ объектов в заданном шаблоне

Информационное моделирование системы

Функциональное моделирование ПО

Необходимые умения

Применять соглашение о моделировании

Создавать простые программы

Необходимые знания

Нотации моделирования ПО

Способы описания алгоритмов

Основы технического английского языка

Другие характеристики

-

Требования к образованию и обучению

Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих)

Требования к опыту практической работы

Не менее одного года младшим системным аналитиком

Особые условия допуска к работе

-

Наименование документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

2131

Разработчики и аналитики компьютерных систем

ЕКС

-

Техник

ОКНПО

020101 3

Оператор электронно-вычислительных машин

Трудовые действия

Выявление потребителей требований к системе и подсистеме и их интересов

Определение источников информации для требований к системе и подсистеме

Выбор методов разработки требований к системе и подсистеме

Выбор типов и атрибутов требований к системе и подсистеме

Выбор шаблонов документов требований к системе и подсистеме

Составление и согласование перечня поставок требований к системе и подсистеме

Договор с потребителями требований к системе и подсистеме о методах и процедуре приемки требований

Создание графика поставок требований к системе и подсистеме

Определение состава работ по разработке требований к системе и подсистеме

Определение требований к компетенциям исполнителей разных работ по созданию требований к системе и подсистеме

Составление графика контрольных мероприятий

Необходимые умения

Планировать проектные работы

Выбирать методики и шаблоны для использования

Необходимые знания

Методы планирования проектных работ

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Изучение нормативной документации по предметной области подсистемы

Изучение устройства бизнес-процессов организации

Проведение интервью с пользователями уровня специалиста и руководителя

Проведение наблюдений за штатной работой пользователей

Описание сценариев фактической работы пользователей с системой с выявлением проблемных мест во взаимодействии с системой

Изучение систем-аналогов и документации к ним

Изучение журналов обращений пользователей

Сбор и изучение запросов заинтересованных лиц, сформулированных в переписке

Проведение сценарного тестирования систем-аналогов с привлечением представителей пользователей для выявления проблемных мест этих систем и удачных решений

Изучение требований к вышестоящей системе, подсистемой которой является данная

Формулирование гипотезы о потребностях и проблемах заинтересованных лиц относительно свойств подсистемы

Создание грубых макетов интерфейса системы

Демонстрация макетов интерфейса системы представителям пользователей для уточнения и проверки гипотез о потребностях пользователей

Проведение рабочих семинаров по сценарному моделированию системы вместе с представителями заинтересованных лиц

Необходимые умения

Проводить интервью

Изучать предметные области объекта автоматизации

Макетировать пользовательские интерфейсы

Необходимые знания

Методы проведения эффективных интервью

Принципы создания пользовательских интерфейсов

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Формулирование требований к системе и подсистеме в заданной логической форме с заданным уровнем качества

Фиксирование требований к системе и подсистеме в системе учета требований

Описание заданных атрибутов требований к подсистеме

Установление отношений иерархии и зависимости между требованиями к системе и подсистеме

Выявление и разрешение конфликтов требований к системе и подсистеме

Выявление неполноты требований к системе и подсистеме и принятие мер по обеспечению полноты

Оформление документов требований к системе и подсистеме в заданном шаблоне требований

Передача реестров и документов требований к системе и подсистеме на рецензирование рецензентам и заинтересованным лицам

Обработка комментариев и замечаний рецензентов и заинтересованных лиц по качеству требований к системе и подсистеме после необходимых доработок требований

Необходимые умения

Применять систему учета требований

Применять формальную логику для анализа и конструирования высказываний

Анализировать и оценивать качество требований

Применять шаблон требований

Необходимые знания

Основы анализа требований заинтересованных лиц

Основы формальной логики

Основы технического английского языка

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Установка и назначение типа требования к системе и подсистеме

Выявление и разделение неатомарных требований к системе и подсистеме

Выявление и устранение противоречий в требованиях к системе и подсистеме

Установка взаимосвязи требований к системе и подсистеме с прочими проектными артефактами - тестами, кодом, архитектурными моделями

Моделирование устройства системе и подсистеме с использованием структурных текстовых, табличных и графических нотаций

Моделирование поведения системе и подсистеме с использованием функциональных текстовых, табличных и графических нотаций

Выявление и устранение неполноты требований к системе и подсистеме

Выявление и устранение неоднозначности в толковании требований к системе и подсистеме

Распределение требований к системе и подсистеме по модулям

Выявление и исключение требований к системе и подсистеме, избыточно и необоснованно ограничивающих пространство концептуальных и технических решений

Необходимые умения

Проверять качество разработанных требований к системе и подсистеме

Трассировать требования

Необходимые знания

Атрибуты и методы проверки и обеспечения качества требований

План управления требованиями в проекте

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Передача требований к системе и подсистеме заинтересованным лицам

Проведение очных и заочных презентаций требований к системе и подсистеме

Обработка отзывов участников презентации на требования к системе и подсистеме

Необходимые умения

Проводить презентации

Необходимые знания

Теория публичных выступлений

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Запрос и сбор замечаний и предложений по требованиям к системе и подсистеме от заинтересованных лиц

Проведение анализа предложений и замечаний к требованиям к системе и подсистеме

Выработка обновленных формулировок требований к системе и подсистеме по результатам анализа

Представление обновленных формулировок требований к системе и подсистеме заинтересованным лицам

Запрос и получение подтверждения согласия заинтересованных лиц с формулировками требований к системе и подсистеме

Необходимые умения

Проводить совещания

Необходимые знания

Методы обеспечения совещаний

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Описание объекта, автоматизируемого системой и подсистемой

Описание общих требований к системе и подсистеме

Выделение модулей системы и подсистемы

Описание требований к функциям модулей системы и подсистемы

Разработка и описание порядка работ по созданию и сдаче системы и подсистемы

Представление и согласование технического задания на систему и подсистему с заинтересованными лицами

Необходимые умения

Создавать инженерную документацию

Необходимые знания

Стандарты и лучшие практики описания требований

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Разработка разделов программы и методики испытаний

Проведение предварительной проверки соответствия реализации системы и подсистемы требованиям

Выявление и описание отклонений работы системы и подсистемы от требований

Необходимые умения

Выполнять ручные функциональные тесты ПО

Необходимые знания

Методы функционального тестирования ПО

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Изучение запросов на изменение к системе и подсистеме

Предложение вариантов реализации запроса автора запроса без изменения системы и подсистемы, если это возможно

Уточнение вариантов реализации изменений у разработчиков

Оценка влияния возможных изменений на качество системы и интересов заинтересованных лиц

Выбор наиболее эффективного варианта реализации запроса совместно с разработчиком и автором запроса

Сообщение ведущему аналитику и менеджеру проекта о запросах на существенное изменение свойств подсистемы, которые влекут изменение рамок итерации или релиза

Передача проанализированных запросов руководителю проекта для планирования их реализации

Передача сложных запросов на изменение и запросов, выходящих за рамки данной подсистемы, руководителю проектной группы

Необходимые умения

Анализировать влияния изменений систем и подсистем

Необходимые знания

Процедура управления изменениями требований к системам и подсистемам

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Определение режимов эксплуатации системы и подсистемы

Определение порядка работы групп пользователей с системой и подсистемой

Оформление правил работы групп пользователей с системой и подсистемой

Согласование регламентов эксплуатации системы и подсистемы с заинтересованными лицами

Необходимые умения

Разрабатывать тексты регламентов

Необходимые знания

Требования к системе и подсистеме

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Проведение демонстрации сценариев работы системы и подсистемы согласно программе и методике испытаний

Наблюдение за проведением приемочных испытаний системы и подсистемы участниками команды приемки

Сбор вопросов и замечаний участников команды приемки

Выявление и описание отклонений работы системы и подсистемы от требований и ожиданий заинтересованных лиц

Ведение протокола приемочных испытаний

Необходимые умения

Исполнять приемочные тесты ПО

Проводить демонстрации ПО

Необходимые знания

Методы приемочного тестирования ПО

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Разработка учебно-методических материалов по работе с системой и подсистемой

Проведение обучающих сессий по работе с системой и подсистемой

Ответы на вопросы участников обучения

Необходимые умения

Проводить учебные занятия

Управлять мотивацией учебной группы

Необходимые знания

Методики создания обучающих материалов

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Оценка соответствия плановому состояния работ по созданию требований к системе и подсистеме

Описание состояния работ по созданию требований к подсистеме в формате отчета

Передача отчетности о состоянии работ руководителю проекта

Необходимые умения

Заполнять форму отчета

Необходимые знания

План работ по разработке требований к системе

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Выявление рисков проекта, связанных с разработкой требований к системе и подсистеме

Описание рисков проекта, связанных с разработкой требований к системе и подсистеме

Передача реестра рисков и изменений в нем руководителю проекта

Необходимые умения

Анализировать возможные позитивные и негативные события, последствия и обстоятельства

Необходимые знания

Теория управления рисками

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Прием вопросов заинтересованных лиц по требованиям к подсистеме

Ответы на вопросы заинтересованных лиц по формулировкам требований к подсистеме

Корректировка формулировок требований для повышения их качества

Необходимые умения

Находить требования в реестрах и документах требований

Управлять версиями информационных записей

Необходимые знания

Требования к функциям системы

Другие характеристики

-

Требования к образованию и обучению

Высшее образование - бакалавриат

Требования к опыту практической работы

Не менее трех лет системным аналитиком

Особые условия допуска к работе

-

Наименование документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

2131

Разработчики и аналитики компьютерных систем

ЕКС

-

Аналитик

Инженер по автоматизированным системам управления производством

ОКСО <5>

220100

Системный анализ и управление

220200

Автоматизация и управление

230200

Информационные системы

Трудовые действия

Выявление потребителей требований к системе и их интересов

Определение источников информации для требований к системе

Выбор методов разработки требований к системе

Выбор типов и атрибутов требований к системе

Выбор шаблонов документов требований к системе

Составление и согласование перечня поставок требований к системе

Договор с потребителями требований о методах и процедуре приемки требований к системе

Составление графика поставок требований к системе

Определение состава работ по разработке требований к системе

Определение требований к компетенциям исполнителей работ по созданию требований к системе

Составление графика контрольных мероприятий

Необходимые умения

Планировать проектные работы

Выбирать методики разработки требований к системе и шаблоны документов требований к системе

Необходимые знания

Методы планирования проектных работ

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Выявление существенных явлений проблемной ситуации

Установка причинно-следственных связей между явлениями проблемной ситуации

Проведение классификации явлений как фактов, проблем, последствий и причин

Проведение обсуждения модели проблемной ситуации с заинтересованными лицами

Установка категорий важности проблем с использованием оценки последствий

Установка причин проблем, которые могут быть устранены за счет автоматизации

Необходимые умения

Строить схемы причинно-следственных связей

Проводить совещания рабочих групп

Необходимые знания

Основы системного мышления

Основы научной теории

Методы классического системного анализа

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Изучение нормативной документации по предметной области системы

Изучение устройства и проведение моделирования бизнес-процессов организации

Изучение систем-аналогов и документации к ним

Выявление, сбор и изучение материалов организаций - участников проекта, описывающих корпоративную архитектуру этих предприятий

Сбор и изучение запросов заинтересованных лиц

Формулировка гипотезы о потребностях заинтересованных лиц относительно свойств системы

Проведение рабочих семинаров по сценарному моделированию эффектов от создания системы вместе с представителями заинтересованных лиц

Создание формулировок требований заинтересованных лиц

Оформление требований заинтересованных лиц в документе бизнес-требований

Выявление проблем в требованиях заинтересованных лиц и решение их

Представление требований заинтересованным лицам и согласование их с ними

Необходимые умения

Проводить интервью и семинары

Изучать предметные области

Моделировать бизнес-процессы

Необходимые знания

Методы проведения эффективных интервью

Теория управления бизнес-процессами

Шаблоны оформления бизнес-требований

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Определение значимых показателей деятельности объекта автоматизации, на изменение которых направлен проект

Описание целевого состояния объекта автоматизации

Установка целевых значений показателей деятельности объекта автоматизации

Согласование целей создания системы с заинтересованными лицами

Необходимые умения

Формулировать цели, исходя из анализа проблем, потребностей и возможностей

Необходимые знания

Методы целеполагания

Теория ключевых показателей деятельности

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Описание системного контекста и границ системы

Определение ключевых свойств системы

Определение ограничений системы

Предложение принципиальных вариантов концептуальной архитектуры системы

Определение и описание технико-экономических характеристик вариантов концептуальной архитектуры

Выбор, обоснование и защита выбранного варианта концептуальной архитектуры

Необходимые умения

Разрабатывать технико-экономическое обоснование

Необходимые знания

Методы концептуального проектирования

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Описание объекта, автоматизируемого системой

Описание общих требований к системе

Выделение подсистем системы

Распределение общих требований по подсистемам

Разработка и описание порядка работ по созданию и сдаче системы

Представление и защита технического задания на систему

Необходимые умения

Декомпозировать функции на подфункции

Необходимые знания

Стандарты оформления технических заданий

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Подготовка методики оценки готовых систем на соответствие требованиям

Обучение участников рабочей группы методике оценки готовых систем

Координирование и проведение оценки готовых систем

Сбор, обработка и анализ результатов оценки готовых систем на соответствие требования

Оформление отчета о степени соответствия готовых систем требованиям

Необходимые умения

Алгоритмизировать деятельность

Необходимые знания

Теория тестирования

Методы оценки качества программных систем

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Проведение презентаций концепции и технического задания заинтересованным лицам

Сбор отзывов заинтересованных лиц

Ответы на вопросы заинтересованных лиц о концепции системы и техническом задании

Распространение сведений об изменениях в содержании концепции и техническом задании на систему

Необходимые умения

Проводить презентации

Необходимые знания

Методы публичной защиты проектных работ

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Проведение очных и заочных сессий по обсуждению требований к системе с заинтересованными лицами

Выявление конфликтов интересов и требований к системе

Разрешение конфликтов интересов и требований к системе

Запрос и получение подтверждения от заинтересованных лиц о соответствии формулировок требований их интересам и ожиданиям

Необходимые умения

Управлять спорами и конфликтами

Необходимые знания

Теория конфликтов

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Выявление потребителей документа требований и их интересов

Описание жизненного цикла документа

Определение требований к документу

Исследование, сбор и анализ образцов существующих документов требований такого типа

Определение структуры шаблона документа требований

Разработка рекомендаций и примеров по заполнению разделов шаблона

Необходимые умения

Разрабатывать структуры типовых документов

Необходимые знания

Международные стандарты на структуру документов требований

Нормативные и методические материалы по созданию документов требований к системам

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Определение функциональных рамок подсистемы

Выбор шаблона описаний требований к подсистеме

Определение процедуры приемки требований к подсистеме

Определение критериев качества требований к подсистеме

Определение методов промежуточного контроля качества требований к подсистеме

Разработка рекомендаций по источникам требований к подсистеме

Необходимые умения

Формулировать задачи и требования к результатам аналитических работ и методам их выполнения

Необходимые знания

Требования к системе

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Демонстрация сценариев работы системы согласно программе и методике испытаний

Наблюдение за проведением приемочных испытаний системы участниками команды приемки

Сбор вопросов и замечаний участников команды приемки

Выявление и описание отклонений работы системы от требований и ожиданий заинтересованных лиц

Ведение протокола приемочных испытаний

Необходимые умения

Исполнять ручные тесты

Проводить демонстрации

Необходимые знания

Методы тестирования

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Изучение запросов на изменение требований к системе

Предложение вариантов реализации запроса автора запроса без изменения системы, если это возможно

Уточнение вариантов реализации изменений у разработчиков

Оценка влияния возможных изменений на качество системы и интересы заинтересованных лиц

Выбор наиболее эффективного варианта реализации запроса совместно с разработчиком и автором запроса

Сообщение ведущему аналитику и менеджеру проекта о запросах на существенное изменение свойств системы, которые влекут изменение рамок итерации или релиза

Передача проанализированных запросов руководителю проекта для планирования их реализации

Передача сложных запросов на изменение и запросов, выходящих за рамки данной подсистемы, руководителю проектной группы

Необходимые умения

Анализировать влияния изменений

Необходимые знания

Процедура управления изменениями требований

Другие характеристики

-

Требования к образованию и обучению

Высшее образование - специалитет, магистратура

Требования к опыту практической работы

Не менее пяти лет старшим системным аналитиком

Особые условия допуска к работе

-

Наименование документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

2131

Разработчики и аналитики компьютерных систем

ЕКС

-

Ведущий инженер

Ведущий конструктор

ОКСО

220100

Системный анализ и управление

220200

Автоматизация и управление

230200

Информационные системы

Трудовые действия

Проведение интервью с потенциальными клиентами

Определение потребностей и интересов потенциальных клиентов

Разработка черновых концепций системы по запросам потенциальных клиентов

Проведение экономических расчетов окупаемости предложенного варианта черновой концепции

Проведение презентации и защиты технико-коммерческого предложения

Необходимые умения

Проводить презентации

Продавать идеи, услуги и решения

Необходимые знания

Компетенции и технологические возможности организации-поставщика

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Исследование и изучение мировых практик выполнения аналитических работ

Выявление проблем и сложностей в существующих практиках выполнения аналитических работ в организации

Разработка рекомендаций по изменению практик

Описание методик выполнения аналитических работ

Апробация методик на выбранных проектах и их доработка

Необходимые умения

Создавать учебно-методические материалы

Необходимые знания

Теория обучения

Английский язык

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Выявление потребителей требований и их интересов

Определение источников информации для требований

Выбор методов разработки требований

Выбор типов и атрибутов требований

Выбор шаблонов документов требований

Составление и согласование перечня поставок требований

Достижение договоренностей с потребителями требований о методах и процедуре приемки требований

Создание графика поставок требований

Определение состава работ по разработке требований

Определение требований к компетенциям исполнителей разных работ по созданию требований

Определение графика контрольных мероприятий по аналитическим работам

Определение кандидатов на исполнение отдельных аналитических работ

Достижение договоренностей с владельцами ресурсов об их выделении на аналитические работы

Постановка задач на разработку планов аналитических работ по отдельным частям системы

Интегрирование планов аналитических работ по отдельным частям системы

Передача и согласование плана аналитических работ с менеджером проекта

Необходимые умения

Планировать проектные работы

Выбирать методики и шаблоны

Необходимые знания

Методы планирования проектных работ

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Определение состава аналитической группы проекта

Знакомство аналитической группы

Представление и обсуждение плана аналитических работ

Распределение ролей и аналитических работ по участникам аналитической группы проекта

Ответы на вопросы и предложения участников аналитической группы проекта

Достижение соглашений с владельцами ресурсов о выделении ресурсов для выполнения аналитических работ в проекте

Необходимые умения

Планировать проектные работы

Проводить совещания

Необходимые знания

Теория управления группа

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Сбор информации о состоянии аналитических работ в проекте

Анализ соответствия фактического состояния работ плановому

Определение причин отклонений от планов

Выявление проблемных ситуаций в ходе работ

Разработка мероприятий по компенсации отклонений

Проведение коррекции планов аналитических работ

Разрешение проблемных ситуаций в ходе аналитических работ

Необходимые умения

Разрешать конфликты

Контролировать состояние работ

Необходимые знания

Теория управления

Управление изменениями в системах

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Оценка соответствия состояния аналитических работ плановому

Описание состояния аналитических работ в формате отчета

Передача отчетности о состояниях аналитических работ руководителю проекта

Необходимые умения

Заполнять формы отчета

Необходимые знания

План работ по разработке требований к системе

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Проведение интервью с кандидатами на работу

Подготовка заключений о степени соответствия кандидата требованиям к позиции

Разработка методик аттестации системных аналитиков

Проведение процедур аттестации

Проведение анализа результатов аттестации и разработка рекомендаций по управленческим решениям

Формирование планов профессионального развития системных аналитиков

Необходимые умения

Проводить аттестацию системных аналитиков

Необходимые знания

Теория оценки квалификации персонала

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Организация описания типовых процессов и практик разработки и сопровождения требований к системам

Организация создания и развития типовых требований к качеству требований и методам его обеспечения

Организация и управление внедрения, обкатки и развития типовых процессов и практик, критериев качества и методов его обеспечения

Необходимые умения

Организовывать методическую работу

Описывать бизнес-процессы

Необходимые знания

Теория процессного управления

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Сбор запросов на аналитические ресурсы от заказчиков и потребителей аналитических работ

Определение плановых потребностей в аналитических ресурсах различного профиля

Организация разработки и развития профилей компетенций системных аналитиков

Долгосрочное планирование участия сотрудников в проектах

Разработка и согласование планов найма и сокращения сотрудников

Набор и сокращение сотрудников

Разработка и согласование планов обучения аналитиков

Формирование заказов на обучение аналитиков и приемку результатов обучения

Проводить оценку эффективности обучения аналитиков

Организация своевременного выделения аналитических ресурсов на проекты согласно планам

Контроль расхода аналитических ресурсов, выявление и разрешение ресурсных конфликтов

Необходимые умения

Планировать ресурсы

Строить профили компетенций

Необходимые знания

Модель компетенций в управлении персоналом

Теория управления ресурсами

Основы управления портфелем проектов

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Организация выявления потребностей аналитиков и заинтересованных лиц в отношении информационно-технической инфраструктуры поддержки процессов разработки и сопровождения требований к системам

Организация разработки концепции инфраструктуры обеспечения процесса разработки и сопровождения требований к системам

Формирование заказов на закупку, внедрение, обучение и развитие инструментов и технологий разработки требований

Контроль показателей эффективности использования инфраструктуры поддержки разработки и сопровождения требований к системам

Необходимые умения

Управлять проектами

Необходимые знания

Возможности систем поддержки разработки и сопровождения требований

Процессы разработки и сопровождения требований

Другие характеристики

-

1

НО "Ассоциация предприятий компьютерных и информационных технологий" (АП КИТ), город Москва

2

ООО "Информационные бизнес-системы", город Москва

3

ООО "Лаборатория системного анализа", город Москва