Приказ Минтруда России от 19.02.2019 N 92н "Об утверждении профессионального стандарта Специалист по контролю пассажирских перевозок и пунктов продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте (Зарегистрировано в Минюсте России 18.03.2019 N 54079)"

Обобщенные трудовые функции

Трудовые функции

код

наименование

уровень квалификации

наименование

код

уровень (подуровень) квалификации

A

Проведение ревизий пассажирских поездов и вагонов, проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов

6

Проведение ревизий пассажирских поездов и вагонов

A/01.6

6

Проведение проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов

A/02.6

6

B

Проведение ревизий багажных и почтовых вагонов, проверок багажных отделений (касс)

6

Проведение ревизий багажных и почтовых вагонов

B/01.6

6

Проведение проверок багажных отделений (касс)

B/02.6

6

C

Оперативное руководство работой по проведению ревизий пассажирских поездов и вагонов, проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов

6

Организация проведения ревизий пассажирских поездов и вагонов, проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов

C/01.6

6

Контроль проведения ревизий пассажирских поездов и вагонов, проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов

C/02.6

6

Требования к образованию и обучению

Высшее образование - бакалавриат

Требования к опыту практической работы

Не менее одного года работы по организации перевозок пассажиров и багажа на железнодорожном транспорте

Особые условия допуска к работе

Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке <3>

Другие характеристики

Рекомендовано дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности

Наименование документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

2149

Специалисты в области техники, не входящие в другие группы

ОКПДТР <4>

23563

Контролер-ревизор пассажирских поездов

ОКСО <5>

2.23.03.01

Технология транспортных процессов

Трудовые действия

Контроль соблюдения работниками поездных бригад трудовой и технологической дисциплины, правил перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, нормативно-технических документов по организации перевозок и обслуживанию пассажиров в пассажирских поездах

Проверка наличия и правильности оформления проездных и перевозочных документов для выявления безбилетных лиц, провоза неоплаченной излишней ручной клади и багажа

Контроль правильности взимания с пассажиров тарифа, сборов и платежей за оказание услуг и соответствия взыскиваемых платежей расценкам

Проверка наличия и правильности ведения поездной документации и служебных документов работниками поездных бригад

Проверка состояния внутреннего оборудования и съемного инвентаря пассажирских вагонов с выявлением неисправностей систем отопления, водоснабжения, освещения, вентиляции и записью в рейсовом журнале

Контроль исполнения договорных обязательств контрагентами по оказанию услуг в пассажирских поездах и организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте

Проверка полноты оплаты и правильности оформления пробега вагонов, в том числе находящихся в собственности физических и юридических лиц или арендованных физическими и юридическими лицами

Подготовка документов по итогам проведенных ревизий пассажирских поездов и вагонов с последующей передачей их непосредственному руководителю

Необходимые умения

Планировать собственную деятельность при проведении ревизий пассажирских поездов и вагонов

Визуально оценивать санитарно-техническое состояние оборудования пассажирских поездов и вагонов

Производить расчет провозных, перевозочных платежей с оформлением документов строгой отчетности

Выявлять причины потерь доходов от пассажирских перевозок и использования пассажирских вагонов

Определять эффективность использования подвижного состава и полноту поступления в свободную продажу мест, выявлять факты необоснованного их изъятия из продажи или несоблюдения норм технологических резервов

Принимать решения в случае неудовлетворительного качества обслуживания пассажиров поездными бригадами в пути следования пассажирских поездов

Вносить данные по проведенным ревизиям пассажирских поездов и вагонов в единую информационную базу

Пользоваться информационными системами, применяемыми при проведении ревизий пассажирских поездов и вагонов

Оформлять документацию при проведении ревизии и по результатам проведенных ревизий пассажирских поездов и вагонов

Необходимые знания

Нормативные правовые и локальные нормативные акты, регламентирующие проведение ревизий пассажирских поездов и вагонов

Правила оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте груза, багажа и грузобагажа

Правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа железнодорожным транспортом

Правила технической эксплуатации железных дорог в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Устройство и правила эксплуатации пассажирских вагонов и их оборудования в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Виды и формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте

Порядок оформления документации по проведению ревизий пассажирских поездов и вагонов

Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам в пассажирских вагонах и поездах дальнего следования

Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связана с движением поездов, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Требования профессиональной этики

Требования охраны труда, пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Проверка правильности оформления и продажи проездных и перевозочных документов для проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа в пунктах продажи проездных и перевозочных документов

Проверка правильности оформления и продажи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" электронных проездных документов на железнодорожном транспорте

Контроль правильности взимания с пассажиров тарифа, сборов и платежей в пунктах продажи проездных и перевозочных документов

Контроль исполнения договорных обязательств контрагентами, осуществляющими продажу проездных и перевозочных документов

Проверка соответствия денежной выручки оформленным и проданным проездным и перевозочным документам, сборам и платежам за оказанные услуги в пунктах продажи проездных и перевозочных документов

Контроль соблюдения работниками пунктов продажи проездных и перевозочных документов трудовой и технологической дисциплины, правил перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, следования нормативно-техническим документам по организации продажи проездных и перевозочных документов

Контроль исправности и технического состояния систем продажи билетов, терминалов в кассовых залах, пунктах продажи проездных и перевозочных документов

Подготовка документов по итогам проведения проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов с последующей передачей их непосредственному руководителю

Необходимые умения

Планировать собственную деятельность при проведении проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов

Принимать решения в случае неудовлетворительного качества обслуживания пассажиров и нарушений нормативно-технических документов, регламентирующих деятельность пунктов продажи проездных и перевозочных документов

Формировать единую информационную базу данных по проведенным проверкам пунктов продажи проездных и перевозочных документов

Оформлять документацию при проведении проверки и по результатам проведенных проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов

Необходимые знания

Нормативные правовые и локальные нормативные акты, регламентирующие проведение проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов

Правила оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте груза, багажа и грузобагажа

Виды и формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте

Правила оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте

Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры, терминалов при осуществлении денежных расчетов по продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте

Порядок получения, хранения и сдачи денежных средств от продажи проездных и перевозочных документов на проезд пассажиров и перевозку ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте

Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связана с движением поездов, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Требования профессиональной этики

Требования охраны труда, пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Другие характеристики

-

Требования к образованию и обучению

Высшее образование - бакалавриат

Требования к опыту практической работы

Не менее одного года работы по организации перевозок пассажиров и багажа на железнодорожном транспорте

Особые условия допуска к работе

Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке

Другие характеристики

Рекомендовано дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности

Наименование документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

2149

Специалисты в области техники, не входящие в другие группы

ОКПДТР

26005

Ревизор-инструктор по контролю пассажирских поездов

ОКСО

2.23.03.01

Технология транспортных процессов

Трудовые действия

Контроль соблюдения работниками, обслуживающими почтовые и багажные вагоны, правил оформления и перевозки багажа и грузобагажа на железнодорожном транспорте

Проверка наличия документов, дающих право на погрузку и сопровождение грузобагажа, у работников, обслуживающих багажные и почтовые вагоны

Инструктирование представителей отправителя, сопровождающих багаж и грузобагаж

Проверка соответствия предъявляемого к перевозке багажного и почтового вагона условиям заключенного договора

Проверка размещения и крепления грузобагажа в багажных и почтовых вагонах с принятием мер по предотвращению выявленных в ходе погрузки грузобагажа нарушений, влияющих на безопасность движения поездов, и информированием ревизируемых лиц

Проверка наличия и правильности оформления в багажном вагоне документов с выявлением бездокументного и запрещенного к перевозке багажа и грузобагажа и составлением актов о выявленных нарушениях

Подготовка документов по итогам проведенных ревизий багажных и почтовых вагонов с последующей передачей их непосредственному руководителю

Анализ выполнения мероприятий по итогам проведения ревизий багажных и почтовых вагонов и выявленных нарушений по перевозке почты, багажа и грузобагажа на железнодорожном транспорте

Необходимые умения

Планировать собственную деятельность при проведении ревизий багажных и почтовых вагонов

Визуально оценивать техническое состояние багажных и почтовых вагонов

Принимать решения в случае выявления нарушений при оказании услуг по перевозкам почты, багажа и грузобагажа на железнодорожном транспорте

Производить расчет провозных платежей

Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами

Оформлять документацию при проведении ревизии и по результатам проведенных ревизий багажных и почтовых вагонов

Необходимые знания

Нормативные правовые и локальные нормативные акты по проведению ревизий багажных и почтовых вагонов

Правила оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте почты, груза, багажа и грузобагажа

Правила технической эксплуатации железных дорог в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Законодательство Российской Федерации о железнодорожном транспорте, почтовой связи, транспортной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Правила перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа

Устройство и правила эксплуатации багажных и почтовых вагонов в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Виды и формы документов по перевозке на железнодорожном транспорте почты, груза, багажа и грузобагажа

Требования информационной безопасности в обращении с информацией, содержащей коммерческую тайну, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Порядок оформления документации по проведению ревизий багажных и почтовых вагонов

Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связана с движением поездов, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Требования профессиональной этики

Требования охраны труда, пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Контроль соблюдения работниками багажных отделений (касс) нормативно-технических документов и правил оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа и грузобагажа на железнодорожном транспорте

Проверка оформления в багажных отделениях (кассах) перевозочных документов на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте

Проверка оформления и продажи в багажных отделениях (кассах) перевозочных документов на перевозку и хранение багажа и грузобагажа на железнодорожном транспорте

Проверка оформления отчетной документации об оформленных и проданных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, грузобагажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте

Проверка наличия бланков строгой отчетности для продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте

Проверка исправности билетно-кассовой аппаратуры кассира багажного на железнодорожном транспорте

Анализ выполнения мероприятий по итогам проведения проверок багажных отделений (касс) и выявленных нарушений деятельности багажных отделений (касс)

Необходимые умения

Планировать собственную деятельность при проведении проверок багажных отделений

Визуально оценивать техническое состояние помещений, кассовой техники и оборудования в багажных отделениях (кассах)

Принимать решения в случае неудовлетворительного качества обслуживания клиентов в багажных отделениях (кассах)

Оформлять документацию при проведении проверок и по результатам проведенных проверок багажных отделений (касс)

Необходимые знания

Нормативные правовые и локальные нормативные акты по проведению проверок багажных отделений

Локальные нормативные акты по оформлению перевозочных документов на перевозку груза, багажа, грузобагажа, почты, служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа

Правила перевозки почты, груза, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом

Правила ведения отчетной документации по оформлению перевозочных документов на перевозку груза, багажа, грузобагажа, почты, служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа

Виды и формы документов на перевозку груза, багажа, грузобагажа, почты, служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа

Правила оформления и продажи перевозочных документов на перевозку груза, багажа, грузобагажа, почты, служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа

Порядок оформления отчетной документации по итогам проведения проверок багажных отделений

Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связана с движением поездов, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Требования профессиональной этики

Требования охраны труда, пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Другие характеристики

-

Требования к образованию и обучению

Высшее образование - бакалавриат

Требования к опыту практической работы

Не менее одного года работы по организации перевозок пассажиров и багажа на железнодорожном транспорте

Особые условия допуска к работе

Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке

Другие характеристики

Рекомендовано дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности

Наименование документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

2149

Специалисты в области техники, не входящие в другие группы

ОКПДТР

26005

Ревизор-инструктор по контролю пассажирских поездов

ОКСО

2.23.03.01

Технология транспортных процессов

Трудовые действия

Разработка графиков проведения ревизий пассажирских поездов и вагонов, проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов с информированием исполнителей

Подготовка документов для проведения ревизий пассажирских поездов и вагонов, проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов

Инструктирование контролеров-ревизоров пассажирских поездов по правилам проведения ревизий пассажирских поездов и вагонов, проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов

Координация деятельности контролеров-ревизоров пассажирских поездов по проведению ревизий пассажирских поездов и вагонов, проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов

Анализ документов по итогам проведения ревизий пассажирских поездов и вагонов, проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов с разработкой предложений по улучшению организации перевозок и обслуживанию пассажиров, повышению эффективности использования пассажирского подвижного состава и исключению потерь доходов от пассажирских перевозок для предоставления непосредственному руководителю

Необходимые умения

Определять способы проведения ревизий пассажирских поездов и вагонов, проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов

Использовать информационные источники в области организации проведения ревизий пассажирских поездов и вагонов, проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов

Осуществлять процедуры сбора, сортировки, анализа и оценки необходимой информации для определения комплекса работ по проверке пассажирских поездов и вагонов, проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов согласно должностным обязанностям, технологическим процессам и графикам работы и отдыха

Оформлять документацию при организации проведения ревизий пассажирских поездов и вагонов, проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов

Необходимые знания

Нормативные правовые и локальные нормативные акты по организации проведения ревизий пассажирских поездов и вагонов, проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов

Правила оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа

Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом

Правила технической эксплуатации железных дорог в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам в пассажирских вагонах и поездах дальнего следования

Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связана с движением поездов, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Виды и формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте

Правила оформления проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте

Порядок оформления документации по организации проведения ревизий пассажирских поездов и вагонов

Требования профессиональной этики

Требования охраны труда, пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Контроль соблюдения контролерами-ревизорами графиков ревизий пассажирских поездов и вагонов, проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов с принятием корректирующих мер

Контроль выполнения контролерами-ревизорами технологии проведения ревизий пассажирских поездов и вагонов, проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов с принятием корректирующих мер

Проведение контрольных проверок работы контролеров-ревизоров с проведением повторной ревизии пассажирских поездов и вагонов, проверки пунктов продажи проездных и перевозочных документов и составлением документов по итогам проверок

Анализ причин потерь доходов от нерационального использования пассажирских вагонов и нерациональной организации работы пунктов продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте по итогам проведения ревизий

Анализ нарушений должностных обязанностей, режима труда и отдыха, требований охраны труда, пожарной безопасности, нормативно-технических документов, регламентирующих деятельность пунктов продажи проездных и перевозочных документов с оценкой мер, принятых по их устранению

Подготовка документов по итогам проведения ревизий пассажирских поездов и вагонов, проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов для направления их в ревизируемые подразделения с целью принятия корректирующих мер

Анализ выполнения мероприятий в ревизируемых подразделениях по итогам проведения ревизий пассажирских поездов и вагонов, проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов

Контроль выполнения мероприятий по устранению нарушений правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа в пассажирских поездах, укреплению трудовой и производственной дисциплины работников поездных бригад

Необходимые умения

Оценивать качество проведения ревизий пассажирских поездов и вагонов, проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов

Принимать решения в случае неудовлетворительного качества проведения ревизий пассажирских поездов и вагонов, проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов

Формировать единую информационную базу данных по проведенным ревизиям пассажирских поездов и вагонов, проверкам пунктов продажи проездных и перевозочных документов

Оформлять документацию по контролю проведения ревизий пассажирских поездов и вагонов, проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов

Необходимые знания

Нормативные правовые и локальные нормативные акты по контролю проведения ревизий пассажирских поездов и вагонов, проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов

Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа

Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом

Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связана с движением поездов, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Порядок проведения ревизий пассажирских поездов и вагонов, проверок пунктов продажи проездных и перевозочных документов

Трудовое законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Порядок оформления документации по контролю проведения ревизий пассажирских поездов и вагонов

Требования профессиональной этики

Требования охраны труда, пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Другие характеристики

-