Приказ Минтруда России от 30.03.2021 N 172н
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 30 марта 2021 г. N 172н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
"СПЕЦИАЛИСТ ПО ИПОТЕЧНЫМ КРЕДИТАМ И ЗАЙМАМ"
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по ипотечным кредитам и займам".
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 19 марта 2015 г. N 171н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по ипотечному кредитованию" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 31 марта 2015 г., регистрационный N 36640).
3. Настоящий приказ вступает в силу с 1 сентября 2021 г. и действует до 1 сентября 2027 г.
Министр
А.О.КОТЯКОВ
Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 30 марта 2021 г. N 172н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
СПЕЦИАЛИСТ ПО ИПОТЕЧНЫМ КРЕДИТАМ И ЗАЙМАМ
442 |
|
Регистрационный номер |
I. Общие сведения
Предоставление юридическим и (или) физическим лицам долгосрочных кредитов или займов под залог недвижимого имущества |
08.011 |
|
(наименование вида профессиональной деятельности) |
Код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Организация и обеспечение проведения сделок кредитов или займов под залог недвижимого имущества с участием юридических и (или) физических лиц |
Группа занятий:
2412 |
Консультанты по финансовым вопросам и инвестициям |
1346 |
Руководители служб и подразделений в сфере финансовой деятельности и страхования |
(код ОКЗ <1>) |
(наименование) |
(код ОКЗ) |
(наименование) |
Отнесение к видам экономической деятельности:
64.92.3 |
Деятельность по предоставлению денежных ссуд под залог недвижимого имущества |
(код ОКВЭД <2>) |
(наименование вида экономической деятельности) |
II. Описание трудовых функций, входящих
в профессиональный стандарт (функциональная карта вида
профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции |
Трудовые функции |
||||
код |
наименование |
уровень квалификации |
наименование |
код |
уровень (подуровень) квалификации |
A |
Обеспечение реализации политики в сфере ипотечных кредитов или займов |
6 |
Предварительное сопровождение деятельности по ипотечным кредитам и займам |
A/01.6 |
6 |
Оценка платежеспособности и кредитоспособности потенциального заемщика и анализ качества предмета ипотеки |
A/02.6 |
6 |
|||
Подготовка и заключение сделок ипотечных кредитов или займов |
A/03.6 |
6 |
|||
Контроль исполнения условий договора ипотечного кредита или займа |
A/04.6 |
6 |
|||
Последующее сопровождение деятельности по ипотечным кредитам и займам |
A/05.6 |
6 |
|||
Привлечение новых клиентов в целях продвижения ипотечных кредитов или займов |
A/06.6 |
6 |
|||
Развитие и совершенствование деятельности банка по ипотечным кредитам и займам |
A/07.6 |
6 |
|||
B |
Совершенствование бизнес-процессов по ипотечным кредитам или займам |
7 |
Оценка эффективности каналов продвижения, продаж ипотечных продуктов |
B/01.7 |
7 |
Анализ показателей выполнения планов по ипотеке |
B/02.7 |
7 |
|||
Маркетинг рынка ипотеки |
B/03.7 |
7 |
|||
C |
Управление ипотечным портфелем и кредитными рисками |
7 |
Определение целей и постановка задач подразделения ипотечных кредитов или займов |
C/01.7 |
7 |
Управление кредитными рисками ипотечных кредитов или займов |
C/02.7 |
7 |
|||
Управление структурой портфеля ипотечных кредитов или займов |
C/03.7 |
7 |
|||
Планирование и обеспечение выполнения плана продаж по ипотечным кредитам и займам |
C/04.7 |
7 |
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Наименование |
Обеспечение реализации политики в сфере ипотечных кредитов или займов |
Код |
A |
Уровень квалификации |
6 |
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий |
Специалист по ипотечным кредитам и займам Кредитный работник Кредитный менеджер |
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - бакалавриат |
Требования к опыту практической работы |
Не менее одного года в банковской сфере |
Особые условия допуска к работе |
- |
Другие характеристики |
- |
Дополнительные характеристики
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
ОКЗ |
2412 |
Консультанты по финансовым вопросам и инвестициям |
ЕКС <3> |
- |
Бухгалтер |
ОКПДТР <4> |
24047 |
Менеджер |
27728 |
Экономист |
|
27759 |
Экономист по финансовой работе |
|
ОКСО <5> |
5.38.03.01 |
Экономика |
3.1.1. Трудовая функция
Наименование |
Предварительное сопровождение деятельности по ипотечным кредитам и займам |
Код |
A/01.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Сбор первоначальной информации о клиенте (контактной информации и минимальных требований к ипотечному кредиту) |
Консультирование клиентов по видам ипотечных кредитов или займов |
|
Информирование клиента о перечне документов, необходимых для оформления ипотечного кредита или займа |
|
Предоставление клиенту бланков документов для оформления ипотечного кредита или займа и информирование клиента о правилах их заполнения |
|
Сообщение клиенту ориентировочного срока принятия решения и предоставления ипотечного кредита или займа |
|
Получение согласия клиента на обработку персональных данных |
|
Проведение проверки комплектности и правильности заполнения документов, необходимых для получения ипотечного кредита или займа |
|
Копирование и заверение документов, необходимых для формирования досье клиента |
|
Занесение в автоматизированную банковскую систему сведений о клиенте, а также параметров заявки на оформление ипотечного кредита или займа |
|
Составление описи документов клиента для кредитного досье |
|
Формирование кредитного досье клиента |
|
Подготовка уведомления о принятом решении по ипотечному кредиту или займу |
|
Информирование клиента о принятом решении по заявке на ипотечный кредит или займ |
|
Предложение клиенту дополнительного банковского продукта (кросс-продажа) в соответствии с потребностями клиента при оформлении ипотечного кредита или займа |
|
Ведение автоматизированной базы данных клиентов |
|
Необходимые умения |
Выявлять потребности клиента по видам и условиям ипотечных кредитов или займов |
Оказывать клиенту помощь в подборе оптимального варианта ипотечного кредита в соответствии с выявленными потребностями |
|
Обеспечивать процесс приема документов от клиента |
|
Формировать кредитное досье клиента |
|
Анализировать статистические данные о количестве заявок на оформление ипотечного кредита или займа |
|
Принимать оперативные решения по предложению клиенту дополнительного банковского продукта (кросс-продажа) |
|
Применять программные продукты (в том числе автоматизированную банковскую систему), организационно-технические средства и оборудование в профессиональной сфере |
|
Консультировать клиента по видам ипотечных кредитов или займов |
|
Организовывать консультационную работу с подразделениями банка с целью предварительного сопровождения деятельности по ипотечным кредитам и займам |
|
Необходимые знания |
Приказы, распоряжения, инструкции, локальные нормативные акты банка или небанковской кредитной организации (далее - НКО) |
Законодательство Российской Федерации о персональных данных |
|
Современные методы получения, анализа, обработки информации |
|
Общие вопросы обеспечения информационной безопасности банка |
|
Правила делового общения с клиентами |
|
Основы делопроизводства |
|
Правила корпоративной банковской этики |
|
Законодательство Российской Федерации о банках и банковской деятельности |
|
Законодательство Российской Федерации об ипотеке |
|
Другие характеристики |
- |
3.1.2. Трудовая функция
Наименование |
Оценка платежеспособности и кредитоспособности потенциального заемщика и анализ качества предмета ипотеки |
Код |
A/02.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Оценка предмета ипотеки |
Оценка активов заемщика |
|
Оценка кредитной истории заемщика |
|
Определение максимально возможного размера ипотечного кредита или займа |
|
Информирование клиента о перечне документов по предмету ипотеки |
|
Прием документов по предмету ипотеки |
|
Проверка наличия документов о предмете ипотеки, включая требуемые законодательством Российской Федерации согласия и разрешения, и соответствия их требованиям действующего законодательства Российской Федерации |
|
Информирование клиента о размере дополнительных расходов и комиссий, связанных с получением, обслуживанием и погашением ипотечного кредита или займа |
|
Проверка правильности и полноты отчета об оценке |
|
Запрос (при необходимости) дополнительных документов для принятия решения о возможности заключения ипотечной сделки |
|
Подготовка заключения о целесообразности/нецелесообразности предоставления кредита потенциальному заемщику по результатам оценки (анализа) |
|
Оценка характеристик заемщика (занятость, возраст, образование, профессиональный опыт) |
|
Необходимые умения |
Консультировать клиентов по процедуре оценки (анализа) |
Проводить андеррайтинг кредитных заявок клиентов |
|
Проводить андеррайтинг предмета ипотеки |
|
Анализировать документы по строящемуся объекту |
|
Готовить заключения о возможности (невозможности) заключения ипотечной сделки |
|
Формировать кредитное досье клиента |
|
Организовывать работу по взаимодействию с подразделениями банка с целью оценки платежеспособности и кредитоспособности потенциального заемщика и анализа качества предмета ипотеки |
|
Формировать пакет документов клиента в соответствии с требованиями регламента |
|
Составлять отчеты о качестве кредитного портфеля |
|
Применять программные продукты (в том числе автоматизированную банковскую систему), организационно-технические средства и оборудование в профессиональной сфере |
|
Необходимые знания |
Приказы, распоряжения, инструкции, локальные нормативные акты банка или НКО |
Гражданское законодательство Российской Федерации |
|
Методы андеррайтинга кредитных заявок клиентов |
|
Методы андеррайтинга предмета ипотеки |
|
Методы получения, анализа, обработки информации с использованием средств автоматизации |
|
Правила делового общения с клиентами |
|
Основы делопроизводства |
|
Правила корпоративной банковской этики |
|
Законодательство Российской Федерации о банках и банковской деятельности |
|
Законодательство Российской Федерации об ипотеке |
|
Другие характеристики |
- |
3.1.3. Трудовая функция
Наименование |
Подготовка и заключение сделок ипотечных кредитов или займов |
Код |
A/03.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Осуществление взаимодействия с участниками ипотечной сделки |
Консультирование участников ипотечной сделки |
|
Согласование со сторонами сделки сроков, этапов и условий ее заключения |
|
Внесение сведений о сделке в автоматизированную банковскую систему |
|
Проверка правоспособности участников сделки |
|
Проверка документов, подтверждающих полномочия представителей участников сделки (при наличии) |
|
Подготовка кредитной документации |
|
Согласование (при необходимости) кредитной документации с ответственными подразделениями банка |
|
Обеспечение подписания сторонами сделки кредитно-обеспечительной документации |
|
Открытие заемщику текущих счетов |
|
Проверка своевременности оплаты заемщиком расходов, связанных с выдачей ипотечного кредита |
|
Формирование и передача в ответственное подразделение распоряжения на предоставление кредита |
|
Предоставление кредитных средств заемщику |
|
Закладка кредитных средств в депозитарий банка/безналичного перечисления кредитных средств для осуществления взаиморасчетов между сторонами сделки |
|
Разрешение конфликтных и нестандартных ситуаций при подготовке и заключении сделок ипотечных кредитов или займов |
|
Взаимодействие с партнерами банка (оценочные организации, страховые организации) при подготовке и заключении сделок ипотечных кредитов или займов |
|
Проведение встреч (консультаций) заемщика с работниками банка по вопросам проведения сделок ипотечных кредитов или займов |
|
Необходимые умения |
Представлять клиентам информацию о процедуре и порядке подготовки и заключения сделок ипотечных кредитов или займов |
Готовить кредитно-обеспечительную документацию |
|
Формировать пакет документов клиента в соответствии с требованиями регламента |
|
Осуществлять контроль соблюдения процедуры получения кредитных средств заемщиком |
|
Проводить расчеты по ипотечной сделке |
|
Организовывать работу по взаимодействию с подразделениями банка с целью подготовки и заключения сделок ипотечных кредитов или займов |
|
Применять способы и методы разрешения конфликтных и нестандартных ситуаций при подготовке и заключении кредитного договора |
|
Применять программные продукты (в том числе автоматизированную банковскую систему), организационно-технические средства и оборудование в профессиональной сфере |
|
Необходимые знания |
Законодательство Российской Федерации о банках и банковской деятельности |
Приказы, распоряжения, инструкции, локальные нормативные акты банка или НКО |
|
Гражданское законодательство Российской Федерации |
|
Законодательство Российской Федерации об ипотеке |
|
Современные методы получения, анализа, обработки информации с использованием средств автоматизации |
|
Способы урегулирования споров между сторонами при подготовке и заключении сделок ипотечных кредитов или займов |
|
Методы эффективной деловой коммуникации |
|
Основы делопроизводства |
|
Правила корпоративной банковской этики |
|
Другие характеристики |
- |
3.1.4. Трудовая функция
Наименование |
Контроль исполнения условий договора ипотечного кредита или займа |
Код |
A/04.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Контроль соблюдения условий предоставления документов по сделке на государственную регистрацию |
Контроль соблюдения условий предоставления документов по сделке после государственной регистрации в банк |
|
Проверка представленных в банк документов после государственной регистрации на соответствие требованиям действующего законодательства Российской Федерации |
|
Передача сформированного кредитного досье на хранение |
|
Контроль выполнения оценочной организацией требований, касающихся содержания отчета об оценке предмета ипотеки |
|
Проведение (при необходимости) переговоров с оценочной организацией |
|
Контроль выполнения страховой организацией требований, касающихся страхового обеспечения |
|
Проведение (при необходимости) переговоров со страховой организацией |
|
Контроль выполнения требований правообладателей к содержанию договоров приобретения недвижимого имущества/имущественных прав |
|
Контроль исполнения заемщиками своих обязательств по кредитному договору и выявление нарушений условий кредитного договора |
|
Проведение мероприятий по устранению выявленных отклонений и нарушений условий кредитного договора |
|
Передача информации (при необходимости) о неисполнении обязательств по кредитному договору в соответствующее подразделение банка |
|
Необходимые умения |
Организовывать работу по взаимодействию с подразделениями банка или НКО с целью контроля ипотечного кредита |
Обеспечивать процесс передачи документов по ипотечному кредиту на государственную регистрацию |
|
Обеспечивать процесс передачи документов в банк или НКО после государственной регистрации |
|
Контролировать процесс исполнения партнерами банка или НКО своих обязательств в рамках компетенции |
|
Осуществлять мониторинг выполнения заемщиками своих обязательств по договору |
|
Выполнять мониторинг статуса клиента |
|
Проводить переговоры с партнерами банка или НКО по отчету об оценке предмета ипотеки и страховому обеспечению |
|
Применять программные продукты (в том числе автоматизированную банковскую систему), организационно-технические средства и оборудование в профессиональной сфере |
|
Необходимые знания |
Законодательство Российской Федерации о банках и банковской деятельности |
Приказы, распоряжения, инструкции, локальные нормативные акты банка или НКО |
|
Гражданское законодательство Российской Федерации об ответственности за неисполнение условий договора |
|
Законодательство Российской Федерации об ипотеке |
|
Законодательство Российской Федерации о государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделках с ним |
|
Методы получения, анализа, обработки информации с использованием средств автоматизации |
|
Методы эффективной деловой коммуникации |
|
Основы делопроизводства |
|
Правила корпоративной банковской этики |
|
Другие характеристики |
- |
3.1.5. Трудовая функция
Наименование |
Последующее сопровождение деятельности по ипотечным кредитам и займам |
Код |
A/05.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Прием заявлений клиентов |
Подготовка ответов, справок, выписок, скорректированных графиков платежей по ипотечным кредитным договорам |
|
Проведение процедур изменения условий кредитного договора |
|
Проведение процедур снятия обременения с заложенного недвижимого имущества |
|
Проведение процедур, связанных с государственной регистрацией изменений кредитных договоров |
|
Подготовка и осуществление сделок по продаже объектов недвижимого имущества, находящихся в залоге в качестве обеспечения по ипотечным кредитам |
|
Проведение процедур выпуска закладной |
|
Необходимые умения |
Анализировать запросы клиентов |
Консультировать клиентов по вопросам последующего сопровождения деятельности по ипотечным кредитам и займам |
|
Готовить кредитно-обеспечительную документацию |
|
Обеспечивать процесс передачи документов по изменению ипотечного договора на государственную регистрацию |
|
Анализировать содержание и комплектность документов на предмет полноты, достоверности, соответствия законодательству Российской Федерации |
|
Составлять закладную, вносить в нее изменения и дополнения |
|
Применять программные продукты (в том числе автоматизированную банковскую систему), организационно-технические средства и оборудование в профессиональной сфере |
|
Необходимые знания |
Законодательство Российской Федерации о банках и банковской деятельности |
Приказы, распоряжения, инструкции, локальные нормативные акты банка или НКО |
|
Законодательство Российской Федерации об ипотеке |
|
Законодательство Российской Федерации о государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделках с ним |
|
Методы получения, анализа, обработки информации |
|
Общие вопросы обеспечения информационной безопасности банка |
|
Правила и нормы делового общения |
|
Основы делопроизводства |
|
Правила корпоративной банковской этики |
|
Другие характеристики |
- |
3.1.6. Трудовая функция
Наименование |
Привлечение новых клиентов в целях продвижения ипотечных кредитов или займов |
Код |
A/06.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Формирование базы данных потенциальных клиентов банка или НКО в сфере ипотечных кредитов или займов |
Проведение информационных мероприятий (семинары, промоакции, выставки) для потенциальных клиентов в сфере ипотечных кредитов или займов |
|
Выезды к клиентам (потенциальным клиентам) в целях продвижения ипотечных кредитов или займов |
|
Составление и отправка информационных писем потенциальным клиентам банка с предложениями в сфере ипотечных кредитов или займов |
|
Консультирование корпоративных клиентов о порядке предоставления ипотечных кредитов или займов и оказание помощи в подборе оптимального для клиента ипотечного кредита |
|
Передача работникам корпоративных клиентов информационных и рекламных материалов |
|
Осуществление кросс-продаж банковских продуктов корпоративным клиентам |
|
Анализ действующей клиентской базы по ипотечным кредитам и займам |
|
Необходимые умения |
Привлекать корпоративных клиентов на обслуживание в банк или НКО |
Привлекать клиентов - физических лиц на обслуживание в банк или НКО |
|
Вести базу данных потенциальных клиентов банка в сфере ипотечных кредитов или займов |
|
Проводить презентации ипотечных кредитов или займов для клиентов (потенциальных клиентов) банка |
|
Консультировать клиентов (потенциальных клиентов) о порядке предоставления ипотечных кредитов или займов |
|
Принимать оперативные решения по предложению клиенту дополнительного банковского продукта (кросс-продажа) |
|
Анализировать статистические данные о количестве новых клиентов в сфере ипотечных кредитов или займов |
|
Применять программные продукты (в том числе автоматизированную банковскую систему), организационно-технические средства и оборудование в профессиональной сфере |
|
Необходимые знания |
Законодательство Российской Федерации о банках и банковской деятельности |
Приказы, распоряжения, инструкции, локальные нормативные акты банка или НКО |
|
Законодательство Российской Федерации об ипотеке |
|
Методы получения, анализа, обработки информации с использованием средств автоматизации |
|
Современные маркетинговые инструменты |
|
Правила делового общения |
|
Правила деловой переписки |
|
Правила корпоративной банковской этики |
|
Другие характеристики |
- |
3.1.7. Трудовая функция
Наименование |
Развитие и совершенствование деятельности банка по ипотечным кредитам и займам |
Код |
A/07.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Проведение маркетинговых кампаний |
Поиск ипотечных брокеров и риелторов |
|
Формирование и ведение базы данных ипотечных брокеров и риелторов |
|
Консультирование ипотечных брокеров и риелторов о порядке предоставления ипотечных кредитов или займов и оказание помощи в подборе оптимального ипотечного кредита |
|
Мониторинг и анализ рынка с целью выявления потенциальных организаций-партнеров в сфере ипотечных кредитов или займов |
|
Формирование и ведение базы данных партнеров в сфере ипотечных кредитов или займов |
|
Инициирование заключения соглашений о сотрудничестве с партнерами в сфере ипотечных кредитов или займов |
|
Инициирование предложений по изменению действующих условий сотрудничества с партнерами в сфере ипотечных кредитов или займов |
|
Осуществление дежурств на территории организации-партнера с целью предоставления ипотечных кредитов или займов |
|
Осуществление дежурств на территории представителей организаций-партнеров с целью предложения услуг по подбору объекта недвижимого имущества |
|
Координация взаимодействия заемщика с оценочной организацией - консультирование заемщика, инициирование процедуры оценки, отслеживание и получение отчета от оценочной организации |
|
Координация взаимодействия заемщика со страховой организацией - консультирование заемщика, отслеживание и получение решения страховой организации |
|
Подготовка предложений по совершенствованию процесса ипотечных кредитов или займов банка или НКО |
|
Необходимые умения |
Привлекать ипотечных брокеров и риелторов |
Вести базу данных партнеров банка или НКО |
|
Готовить информационные письма потенциальным партнерам банка или НКО с предложением о сотрудничестве |
|
Проводить презентации ипотечных продуктов и программ для партнеров банка |
|
Организовывать совместные промоакции с организациями-партнерами с целью продвижения ипотечных кредитов или займов |
|
Анализировать статистические данные о количестве партнеров банка или НКО |
|
Организовывать работу по взаимодействию с оценочными организациями и страховыми организациями |
|
Применять программные продукты (в том числе автоматизированную банковскую систему), организационно-технические средства и оборудование в профессиональной сфере |
|
Необходимые знания |
Законодательство Российской Федерации о банках и банковской деятельности |
Приказы, распоряжения, инструкции, локальные нормативные акты банка или НКО |
|
Законодательство Российской Федерации об ипотеке |
|
Методы получения, анализа, обработки информации с использованием средств автоматизации |
|
Современные маркетинговые инструменты |
|
Правила делового общения и межкультурной коммуникации |
|
Правила деловой переписки |
|
Правила корпоративной банковской этики |
|
Другие характеристики |
- |
3.2. Обобщенная трудовая функция
Наименование |
Совершенствование бизнес-процессов по ипотечным кредитам или займам |
Код |
B |
Уровень квалификации |
7 |
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий |
Начальник отдела продаж ипотечных продуктов |
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - магистратура или специалитет |
Требования к опыту практической работы |
Не менее трех лет в банковской сфере или Не менее трех лет с партнерами - агентствами недвижимости, ипотечными брокерами |
Особые условия допуска к работе |
- |
Другие характеристики |
- |
Дополнительные характеристики
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
ОКЗ |
1346 |
Руководители служб и подразделений в сфере финансовой деятельности и страхования |
ЕКС |
- |
Начальник финансового отдела |
ОКПДТР |
24047 |
Менеджер |
24695 |
Начальник отдела (финансово-экономического и административного) |
|
27728 |
Экономист |
|
27759 |
Экономист по финансовой работе |
|
ОКСО |
5.38.04.01 |
Экономика |
3.2.1. Трудовая функция
Наименование |
Оценка эффективности каналов продвижения, продаж ипотечных продуктов |
Код |
B/01.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Сбор первоначальной информации о каналах продвижения |
Определение основных целевых групп клиентов, стратегии развития и поведения на рынке |
|
Разработка методики оценки каналов, выбор критериев |
|
Занесение в автоматизированную банковскую систему сведений о динамике эффективности канала продаж |
|
Формирование пакетов предложений дополнительных банковских продуктов (кросс-продажа) |
|
Ведение автоматизированной базы данных каналов продаж |
|
Необходимые умения |
Выявлять потребности клиента по видам и условиям ипотечных кредитов или займов |
Оценивать эффективность каналов продаж продуктов ипотечных кредитов или займов |
|
Анализировать статистические данные о каналах продаж |
|
Использовать весь спектр доступной информации для оценки (открытые источники, внутренние базы данных, средства массовой информации) |
|
Применять программные продукты (в том числе автоматизированную банковскую систему), организационно-технические средства и оборудование в профессиональной сфере |
|
Необходимые знания |
Приказы, распоряжения, инструкции, локальные нормативные акты банка или НКО |
Законодательство Российской Федерации по ипотеке |
|
Современные методы получения, анализа, обработки информации |
|
Общие вопросы обеспечения информационной безопасности банка или НКО |
|
Правила делового общения с клиентами |
|
Основы делопроизводства |
|
Правила корпоративной банковской этики |
|
Законодательство Российской Федерации о банках и банковской деятельности |
|
Методы оценки эффективности каналов продаж |
|
Другие характеристики |
- |
3.2.2. Трудовая функция
Наименование |
Анализ показателей выполнения планов по ипотеке |
Код |
B/02.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Формирование, анализ и оценка плановых показателей |
Проведение работы по взаимодействию с подразделениями банка или НКО в целях формирования и выполнения плановых показателей |
|
Составление отчетов о структуре и качестве кредитного портфеля в соответствии с целевыми (плановыми) критериями |
|
Планирование выполнения показателей |
|
Прогнозирование рыночных показателей, влияющих на плановые показатели |
|
Прогнозирование динамики сегментов ипотечного портфеля банка или НКО |
|
Необходимые умения |
Планировать структуру и динамику ипотечного портфеля |
Применять методы прогнозирования, планирования, анализа и оценки деятельности банка или НКО на рынке кредитных продуктов |
|
Взаимодействовать со смежными подразделениями (партнерами) |
|
Вести деловую переписку |
|
Применять программные продукты (в том числе автоматизированную банковскую систему), организационно-технические средства и оборудование в профессиональной сфере |
|
Необходимые знания |
Приказы, распоряжения, инструкции, локальные нормативные акты банка или НКО |
Гражданское законодательство Российской Федерации |
|
Методы андеррайтинга кредитных заявок клиентов |
|
Методы андеррайтинга предмета ипотеки |
|
Современные методы получения, анализа, обработки информации |
|
Правила делового общения с клиентами |
|
Основы делопроизводства |
|
Правила корпоративной банковской этики |
|
Законодательство Российской Федерации о банках и банковской деятельности |
|
Законодательство Российской Федерации об ипотеке |
|
Другие характеристики |
- |
3.2.3. Трудовая функция
Наименование |
Маркетинг рынка ипотеки |
Код |
B/03.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Анализ структуры и динамики рынка ипотеки, доли кредитной организации |
Анализ конкурентного окружения и стратегий развития конкурентов в ипотечном сегменте рынка |
|
Анализ и оценка динамики нормативно-законодательной базы, оказывающей влияние на динамику рынка ипотеки |
|
Анализ целевых клиентских сегментов, динамики клиентских предпочтений |
|
Анализ ценовой политики конкурентов |
|
Разработка программ лояльности клиентов и контрагентов по ипотеке |
|
Формирование программ продвижения ипотечных банковских продуктов |
|
Анализ деятельности партнеров кредитной организации (застройщики, оценочные организации, страховые организации) |
|
Проведение встреч (консультаций) заемщика с работниками кредитной организации по вопросам проведения сделок ипотечных кредитов или займов |
|
Необходимые умения |
Анализировать структуру и динамику рынка ипотеки |
Использовать методы анализа конкурентного окружения и сбора информации о деятельности конкурентов в ипотечном сегменте рынка |
|
Использовать методы анализа целевых клиентских сегментов, динамики клиентских предпочтений |
|
Анализировать отчетность партнеров (застройщиков, оценочных и страховых компаний) |
|
Получать информацию и анализировать ценовую политику конкурентов |
|
Проводить работу по взаимодействию с подразделениями кредитной организации по сбору информации с целью подготовки и заключения сделок ипотечных кредитов или займов |
|
Применять способы и методы анализа поведения целевых клиентских сегментов рынка ипотеки |
|
Применять программные продукты (в том числе автоматизированную банковскую систему), организационно-технические средства и оборудование в профессиональной сфере |
|
Необходимые знания |
Законодательство Российской Федерации о кредитной организации и банковской деятельности |
Приказы, распоряжения, инструкции, локальные нормативные акты кредитной организации или НКО |
|
Гражданское законодательство Российской Федерации |
|
Законодательство Российской Федерации об ипотеке |
|
Методы получения, анализа, обработки информации с использованием средств автоматизации |
|
Методы маркетингового анализа |
|
Методы эффективной деловой коммуникации |
|
Источники информации о структуре и динамике рынка, о деятельности конкурентов, о клиентских предпочтениях |
|
Основы делопроизводства |
|
Правила корпоративной банковской этики |
|
Другие характеристики |
- |
3.3. Обобщенная трудовая функция
Наименование |
Управление ипотечным портфелем и кредитными рисками |
Код |
C |
Уровень квалификации |
7 |
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий |
Руководитель отдела рисков департамента по ипотечным кредитам и займам Руководитель отдела ипотечных кредитов или займов |
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - магистратура или специалитет |
Требования к опыту практической работы |
Не менее трех лет в банковской сфере |
Особые условия допуска к работе |
- |
Другие характеристики |
- |
Дополнительные характеристики
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
ОКЗ |
1346 |
Руководители служб и подразделений в сфере финансовой деятельности и страхования |
ЕКС |
- |
Начальник финансового отдела |
ОКПДТР |
24047 |
Менеджер |
24695 |
Начальник отдела (финансово-экономического и административного) |
|
27728 |
Экономист |
|
27759 |
Экономист по финансовой работе |
|
ОКСО |
5.38.04.01 |
Экономика |
3.3.1. Трудовая функция
Наименование |
Определение целей и постановка задач подразделения ипотечных кредитов или займов |
Код |
C/01.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Определение стратегических целей и постановка задач сотрудникам подразделения ипотечных кредитов или займов |
Формирование систем материального стимулирования сотрудников |
|
Контроль выполнения сотрудниками показателей эффективности |
|
Проведение презентаций банковских продуктов и услуг |
|
Разработка предложений по модификации политики кредитной организации в сфере ипотечных кредитов или займов |
|
Выстраивание бизнес-процессов по ипотечным кредитам и займам, анализ их эффективности и оптимизации |
|
Необходимые умения |
Руководить работой персонала |
Повышать доходы кредитной организации за счет увеличения объемов продаж ипотечных кредитных продуктов |
|
Осуществлять взаимодействие с основными контрагентами кредитной организации в ходе реализации программ ипотечных кредитов или займов |
|
Готовить заключения о возможности (невозможности) заключения ипотечной сделки и представлять их на обсуждение коллегиальных органов кредитной организации |
|
Формировать кредитное досье клиента |
|
Описывать и проводить реинжиниринг бизнес-процессов ипотечных кредитов или займов |
|
Анализировать эффективность бизнес-процессов ипотечных кредитов или займов |
|
Необходимые знания |
Приказы, распоряжения, инструкции, локальные нормативные акты кредитной организации |
Законодательство Российской Федерации по ипотеке |
|
Методы получения, анализа, обработки информации |
|
Общие вопросы обеспечения информационной безопасности кредитной организации |
|
Правила делового общения с клиентами |
|
Основы делопроизводства |
|
Правила корпоративной банковской этики |
|
Законодательство Российской Федерации о кредитной организации и банковской деятельности |
|
Методы оценки эффективности сотрудников |
|
Другие характеристики |
- |
3.3.2. Трудовая функция
Наименование |
Управление кредитными рисками ипотечных кредитов или займов |
Код |
C/02.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Анализ и оценка уровня риска ипотечного портфеля и отдельных его сегментов |
Анализ и оценка уровня риска контрагентов |
|
Классификация ссудной и приравненной к ней задолженности на основании требований положения о формировании резервов |
|
Формирование ответов на запросы контролирующих органов |
|
Проведение работы по взаимодействию с подразделениями кредитной организации в целях минимизации кредитных рисков |
|
Составление отчетов о качестве кредитного портфеля в соответствии с целевыми (плановыми) критериями |
|
Прогнозирование рыночных рисков, влияющих на динамику ипотечного портфеля |
|
Структурирование сделки и подготовка заключения по предоставленным документам потенциального заемщика для рассмотрения на кредитном комитете кредитной организации |
|
Защита кредитных проектов на кредитном комитете |
|
Контроль деятельности сотрудников |
|
Контроль кредитных рисков |
|
Необходимые умения |
Оценивать рыночные риски и управлять ими |
Руководить работой персонала |
|
Проводить андеррайтинг клиента, анализ трудовой деятельности клиента, анализ компании работодателя, анализ активов, анализ отчетности компании и предмета ипотеки |
|
Анализировать документы по строящемуся объекту |
|
Готовить заключения о рисках заключения ипотечной сделки и представлять их на обсуждение коллегиальных органов кредитной организации |
|
Использовать методы прогнозирования, планирования, анализа и оценки кредитных рисков |
|
Взаимодействовать со смежными подразделениями/партнерами |
|
Вести деловую переписку |
|
Применять программные продукты (в том числе автоматизированную банковскую систему), организационно-технические средства и оборудование в профессиональной сфере |
|
Необходимые знания |
Приказы, распоряжения, инструкции, локальные нормативные акты кредитной организации |
Гражданское законодательство Российской Федерации |
|
Методы андеррайтинга кредитных заявок клиентов |
|
Методы андеррайтинга предмета ипотеки |
|
Современные методы получения, анализа, обработки информации |
|
Правила делового общения с клиентами |
|
Основы делопроизводства |
|
Правила корпоративной банковской этики |
|
Законодательство Российской Федерации о кредитной организации и банковской деятельности |
|
Способы и методы анализа и минимизации кредитных рисков |
|
Законодательство Российской Федерации об ипотеке |
|
Другие характеристики |
- |
3.3.3. Трудовая функция
Наименование |
Управление структурой портфеля ипотечных кредитов или займов |
Код |
C/03.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Анализ структуры и динамики портфеля ипотеки |
Анализ и планирование объема ресурсов для ипотечных кредитов или займов по срокам, суммам и доходности |
|
Управление процентной маржой ипотечных кредитов или займов |
|
Оценка доли рисковых активов в структуре портфеля |
|
Необходимые умения |
Анализировать структуру и динамику портфеля ипотечных кредитов или займов |
Использовать методы анализа и планирования объема ресурсов для ипотечных кредитов или займов по срокам, суммам и доходности |
|
Использовать методы управления процентной маржой |
|
Анализировать деятельность партнеров (застройщиков, оценочных и страховых компаний) |
|
Применять способы и методы анализа поведения целевых клиентских сегментов рынка ипотеки |
|
Применять программные продукты (в том числе автоматизированную банковскую систему), организационно-технические средства и оборудование в профессиональной сфере |
|
Необходимые знания |
Законодательство Российской Федерации о кредитной организации и банковской деятельности |
Приказы, распоряжения, инструкции, локальные нормативные акты кредитной организации |
|
Гражданское законодательство Российской Федерации |
|
Законодательство Российской Федерации об ипотеке |
|
Методы получения, анализа, обработки информации с использованием средств автоматизации |
|
Методы структурного анализа |
|
Источники информации о структуре и динамике рынка, о деятельности конкурентов, о клиентских предпочтениях |
|
Основы делопроизводства |
|
Правила корпоративной банковской этики |
|
Другие характеристики |
- |
3.3.4. Трудовая функция
Наименование |
Планирование и обеспечение выполнения плана продаж по ипотечным кредитам и займам |
Код |
C/04.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Выполнение плановых показателей по продажам и рассмотрению заявок на предоставление ипотечных кредитов или займов |
Развитие партнерских отношений с ипотечными брокерами, риелторами, корпоративными клиентами кредитной организации |
|
Организация совместной работы с компаниями-партнерами |
|
Продажи ипотечных продуктов кредитной организации |
|
Согласование условий сотрудничества (договоры, дополнительные соглашения к договорам) с партнерами и согласующими подразделениями кредитной организации |
|
Методическая помощь структурным подразделениям |
|
Контроль проведения ипотечных кредитных сделок любой сложности с клиентами кредитной организации |
|
Развитие и расширение партнерской сети по направлению ипотечных кредитов или займов |
|
Прямые продажи кредитов под залог недвижимости на любые цели целевой аудитории, в том числе собственникам бизнеса |
|
Консультирование, сопровождение и заключение сделок по ипотечным кредитам и займам |
|
Проведение презентаций банковских продуктов и услуг |
|
Взаимодействие с крупнейшими агентствами недвижимости, застройщиками на уровне руководителей, нотариусами |
|
Продвижение ипотечных программ кредитования через партнерский и корпоративный каналы |
|
Разработка, согласование и организация проведения совместных и мотивационных программ, программ лояльности для партнеров кредитной организации |
|
Координация работы сотрудников, мониторинг эффективности их работы |
|
Продвижение ипотечных программ кредитования через партнерский и корпоративный каналы |
|
Необходимые умения |
Анализировать финансово-хозяйственную деятельность организаций-партнеров и работодателей клиентов |
Осуществлять прямые и партнерские продажи |
|
Организовывать и проводить презентации |
|
Привлекать застройщиков и агентства недвижимости к сотрудничеству в рамках ипотечных кредитов или займов |
|
Формировать договоры, дополнительные соглашения к договорам для оформления условий сотрудничества с партнерами |
|
Применять программные продукты (в том числе автоматизированную банковскую систему), организационно-технические средства и оборудование в профессиональной сфере |
|
Необходимые знания |
Законодательство Российской Федерации о кредитной организации и банковской деятельности |
Приказы, распоряжения, инструкции, локальные нормативные акты кредитной организации |
|
Гражданское законодательство Российской Федерации |
|
Законодательство Российской Федерации об ипотеке |
|
Современные методы получения, анализа, обработки информации с использованием средств автоматизации |
|
Источники информации о структуре и динамике рынка, о деятельности конкурентов, о клиентских предпочтениях |
|
Основы делопроизводства |
|
Правила корпоративной банковской этики |
|
Другие характеристики |
- |
IV. Сведения об организациях - разработчиках
профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
Ассоциация участников финансового рынка "Совет по развитию профессиональных квалификаций", город Москва |
|
Генеральный директор |
Маштакеева Диана Каримовна |
4.2. Наименования организаций-разработчиков
1 |
Ассоциация банков Северо-Запада, город Санкт-Петербург |
2 |
Ассоциация региональных банков России, город Москва |
3 |
ООР "Российский союз промышленников и предпринимателей", город Москва |
--------------------------------
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<3> Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих.
<4> Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
<5> Общероссийский классификатор специальностей по образованию.