Приказ Минтруда России от 19.07.2022 N 420н

Обобщенные трудовые функции

Трудовые функции

код

наименование

уровень квалификации

наименование

код

уровень (подуровень) квалификации

A

Техническая обработка и размещение информационных ресурсов на сайте

4

Ввод и обработка текстовых данных для сайтов

A/01.4

4

Сканирование и обработка графической информации

A/02.4

4

Ведение информационных баз данных

A/03.4

4

Размещение информации на сайте

A/04.4

4

B

Создание и редактирование информационных ресурсов

5

Подбор информации по тематике сайта

B/01.5

5

Создание информационных материалов для сайта

B/02.5

5

Редактирование информации на сайте

B/03.5

5

Ведение новостных лент и представительств в социальных сетях

B/04.5

5

Модерирование обсуждений на сайте, форуме и в социальных сетях

B/05.5

5

Нормативный контроль содержания сайта

B/06.5

5

C

Управление информационными ресурсами

6

Организация работ по созданию и редактированию контента сайтов

C/01.6

6

Управление информацией из различных источников

C/02.6

6

Контроль за наполнением сайта

C/03.6

6

Организация работ по изменению структуры сайта

C/04.6

6

Анализ информационных потребностей посетителей сайта

C/05.6

6

Подготовка отчетности по сайту

C/06.6

6

Поддержка процессов модернизации и продвижения сайта

C/07.6

6

Требования к образованию и обучению

Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих)

Требования к опыту практической работы

Особые условия допуска к работе

-

Другие характеристики

-

Наименование документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

4132

Служащие по введению данных

ЕКС <3>

-

Техник

-

Техник-программист

ОКПДТР <4>

26927

Техник

27099

Техник-программист

ОКСО <5>

2.09.01.03

Мастер по обработке цифровой информации

5.42.01.01

Агент рекламный

Трудовые действия

Набор и редактирование текста

Сканирование и распознавание текста

Разметка и форматирование документов

Сохранение, копирование и резервирование документов

Преобразование и перекомпоновка данных, связанные с изменениями структуры документов, форм и требований к оформлению

Сохранение документов в различных компьютерных форматах

Необходимые умения

Использовать компьютерную технику и устройства для получения цифровых данных

Вводить и обрабатывать данные в текстовом редакторе

Работать с документами, стилями, таблицами, списками, заголовками и другими элементами форматирования

Необходимые знания

Технические средства сбора, обработки и хранения текстовой информации

Стандарты распространенных форматов текстовых и табличных данных

Правила форматирования электронных документов

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Настройка оборудования и программного обеспечения для сканирования

Подготовка материалов для сканирования

Определение параметров сканирования

Сканирование документов, сохранение, перемещение и резервное копирование файлов с изображениями

Обработка изображений (масштабирование, кадрирование, изменение разрешения и палитры)

Сохранение изображений в различных форматах и оптимизация их для публикации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

Необходимые умения

Работать с оборудованием для оцифровывания изображений: сканером, многофункциональным устройством, фотокамерой

Работать со специализированным программным обеспечением, настраивать параметры сканирования

Работать в графических редакторах и обрабатывать растровые и векторные изображения: масштабировать, кадрировать, изменять разрешение и палитру, компоновать изображения

Необходимые знания

Основные характеристики, принципы работы и возможности различных типов сканеров

Основы компьютерной графики, методы представления и обработки графической информации в компьютере

Характеристики и распространенные форматы графических файлов

Требования к характеристикам изображений при размещении на веб-сайтах

Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Ввод информации об объектах (товарах, услугах, персоналиях) в базу данных

Сверка сведений в базе данных с реальной ситуацией в организации и с текущими документами (прайс-листами, каталогами)

Формирование запросов для получения недостающей информации

Регулярное обновление (актуализация) информации в базах данных

Защита персональных данных, содержащихся в базах данных, согласно требованиям законодательства Российской Федерации

Необходимые умения

Использовать современные инструменты и методы работы с формами, электронными таблицами, текстовыми документами для ввода информации в базах данных и ее обновления

Использовать различные методы поиска, сортировки и обработки в информационных базах данных

Необходимые знания

Принципы организации информационных баз данных

Основы законодательства Российской Федерации в области хранения и распространения персональных данных

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Публикация на сайте и обновление информационных материалов через системы управления контентом

Форматирование (визуальное - внесение необходимой и удаление лишней информации) и настройка отображения веб-страниц

Внесение служебной информации (названий и идентификаторов страниц, ключевых слов, мета-тегов)

Настройка внутренних связей между информационными блоками/ страницами в системе управления контентом

Установка прав доступа веб-страниц, информационных ресурсов для просмотра и скачивания

Проверка правильности отображения веб-страниц в браузерах на устройствах с различным разрешением

Необходимые умения

Заполнять веб-формы, работать с одним или несколькими браузерами на различных платформах

Работать в текстовых и графических редакторах

Использовать технологии размещения и передачи информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", сетях интранет

Размещать мультимедийные объекты на веб-страницах

Необходимые знания

Общее представление о структуре, кодировке и языках разметки веб-страниц (базовые теги языка гипертекстовой разметки (HTML), фреймы, слои, куки-файлы)

Общие принципы отображения статических и динамических веб-страниц, ключевые веб-технологии, используемые на веб-сайтах

Требования к различным типам информационных ресурсов (текст, графика, мультимедиа) для представления на веб-сайте

Общие принципы разграничения прав доступа к информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", обеспечения информационной безопасности

Другие характеристики

-

Требования к образованию и обучению

Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена

Требования к опыту практической работы

-

Особые условия допуска к работе

-

Другие характеристики

-

Наименование документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

3514

Специалисты-техники по Web

ЕКС

-

Техник

-

Специалист по связям с общественностью

ОКПДТР

26927

Техник

46590

Специалист по связям с общественностью

ОКСО

2.09.00.00

Информатика и вычислительная техника

5.42.00.00

Средства массовой информации и информационно-библиотечное дело

8.51.02.03

Библиотековедение

Трудовые действия

Выявление потенциальных источников информации (среди сайтов производителей и основных дистрибьюторов товаров, конкурентов, тематических сообществ и форумов, электронных и печатных каталогов и справочников, информационных систем и баз данных организации)

Поиск и извлечение (копирование, сохранение) недостающей графической и (или) текстовой информации

Поиск информации о новых товарах и услугах для актуализации (пополнения) сайта новыми сведениями

Мониторинг новостных лент, форумов, социальных сетей, рассылок

Необходимые умения

Осуществлять навигацию по различным веб-ресурсам, регистрироваться на сайтах

Искать информацию в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" различными методами (по ключевым словам, с помощью каталогов)

Работать с сайтами-агрегаторами, новостными порталами, электронными подписками, социальными сетями, форумами

Необходимые знания

Принципы и механизмы работы поисковых систем, функциональные возможности популярных сервисов поиска

Основные принципы формирования сложных поисковых запросов

Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Переработка текстов различной тематики (рерайт)

Написание статей, обзоров и других текстов на заданную тематику (копирайтинг)

Поисковая оптимизация и адаптация текстовых материалов

Актуализация и расширение знаний по тематике информационных ресурсов

Необходимые умения

Писать тексты литературным, техническим и рекламным языком

Реферировать, аннотировать и модифицировать тексты

Вводить и редактировать данные в текстовом редакторе

Необходимые знания

Принципы копирайтинга и рерайта

Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

Основы внутренней поисковой оптимизации (в том числе рекомендации по использованию ключевых слов, фраз и ссылок)

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Контроль качества и содержания текстов и отображения веб-страниц сайта с целью определения необходимости редакторской и корректорской обработки

Редактирование текстов и корректировка отображения веб-страниц

Формирование заданий для исправления веб-писателям, веб-дизайнерам и веб-разработчикам

Адаптирование текстовых материалов для внутренней поисковой оптимизации

Актуализация и расширение знаний по тематике информационных ресурсов

Необходимые умения

Работать с большими объемами информации

Писать тексты литературным, техническим и рекламным языком

Реферировать, аннотировать и модифицировать тексты

Вводить и редактировать данные в текстовом редакторе

Необходимые знания

Принципы копирайтинга и рерайта

Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Мониторинг изменений на сайте организации, выявление наиболее значимых обновлений

Поиск и мониторинг тематических сайтов для выявления новой, значимой и актуальной информации

Составление кратких и развернутых текстов объявлений для размещения на сайте, в социальных сетях, на форумах и тематических порталах

Подбор графических иллюстраций на веб-страницы для повышения конверсии

Размещение новостей на сайте и в социальных сетях, контроль правильности работы RSS-каналов и механизмов кросспостинга

Настройка отображения новостей, анонсов мероприятий и других элементов на сайтах социальных сетей

Сбор и обработка материалов для электронных рассылок

Работать с большими объемами информации

Необходимые умения

Писать аннотации к событиям и новостям

Искать информацию и настраивать популярные социальные сети

Подбирать иллюстрации для веб-страниц и статей

Собирать, обрабатывать и распространять информацию с помощью агрегаторов новостей, электронных подписок, социальных сетей, форумов

Необходимые знания

Технологии организации и ведения новостных лент, RSS-каналов, электронных подписок

Правила подготовки рассылок по электронной почте

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Обработка комментариев пользователей, подготовка оперативных ответов или поручение этой задачи сотрудникам организации

Анализ и корректировка ответов, подготовленных представителями организации

Ведение базы данных и отчетов по обращениям, вопросам, жалобам

Модерирование сообщений и комментариев пользователей

Контроль и удаление нежелательного контента

Управление несколькими сообществами в социальных сетях

Управление дискуссиями с участниками сообществ

Проведение мероприятий для повышения посещаемости сайта, форума и страниц организации в социальных сетях, ослабления негативных реакций, поддержания дружелюбной тональности в комментариях к официальным сообщениям организации

Настройка параметров форума и управление характеристиками постоянных пользователей

Совершенствование процессов модерации

Необходимые умения

Вести диалоги и управлять дискуссиями с участием большого числа активных пользователей

Настраивать отображение новостей, анонсов мероприятий и других элементов на сайтах социальных сетей

Работать в интенсивном режиме, с большими объемами информации

Необходимые знания

Специальная терминология в области веб-технологий

Веб-этикет

Виды спама и нежелательного контента, методы и средства борьбы с ними

Основы законодательства Российской Федерации в области запрета и ограничений на распространение определенных видов информации

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Анализ материалов сайта на соответствие возрастным ограничениям

Контроль соблюдения прав интеллектуальной собственности на веб-сайтах, где контент формируется пользователями

Контроль соблюдения стандартов отрасли для специализированных и отраслевых сайтов, установленных законодательством Российской Федерации, локальными актами организации

Контроль размещения персональных данных

Контроль соблюдения требований стандартов к доступности интернет-ресурсов для лиц с ограниченными возможностями

Проверка содержания сайта на соответствие иным требованиям законодательства Российской Федерации и нормативов организации

Необходимые умения

Работать с большими объемами информации

Осуществлять поиск документов с помощью специализированного программного обеспечения для работы с нормативными правовыми актами

Осуществлять поиск информации и настройку популярных социальных сетей

Необходимые знания

Законодательство Российской Федерации, регулирующее средства массовой информации, размещение материалов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", защиту персональных данных и интеллектуальной собственности

Отраслевые стандарты и нормы

Стандарты доступности интернет-ресурсов для лиц с ограниченными возможностями

Другие характеристики

-

Требования к образованию и обучению

Высшее образование - бакалавриат

Требования к опыту практической работы

-

Особые условия допуска к работе

-

Другие характеристики

-

Наименование документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

2431

Специалисты по рекламе и маркетингу

ЕКС

-

Менеджер

ОКПДТР

24075

Менеджер (в прочих функциональных подразделениях (службах))

ОКСО

2.09.00.00

Информатика и вычислительная техника

5.42.00.00

Средства массовой информации и информационно-библиотечное дело

Трудовые действия

Планирование работ по наполнению сайта

Подготовка заданий для исполнителей

Распределение работы по созданию и редактированию контента

Координация работы по созданию и редактированию контента

Мониторинг и оценка результатов выполнения работ, формулирование замечаний

Документирование сведений о процессах и результатах выполнения работ исполнителями

Необходимые умения

Составлять планы работы, оценивать их содержание и трудоемкость выполнения в зависимости от квалификации

Работать с большими объемами информации

Вести документацию по проектам и работам

Необходимые знания

Основные принципы и технологии управления проектами

Содержание и методы решения задач по созданию и редактированию контента

Основы менеджмента

Ключевые методы и средства организации командной работы

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Формирование запросов и получение информации от сотрудников организации

Согласование и утверждение информационных материалов

Передача информационных материалов, замечаний, исправлений между специалистами по информационным ресурсам и сотрудниками организации

Мониторинг появления новой или необходимой информации внутри организации, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и других источниках

Общая оценка значимости и приоритетности получаемой информации

Необходимые умения

Работать с большими объемами информации

Настраивать и использовать программное обеспечение и технические средства для регулярной коммуникации, мониторинга информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

Необходимые знания

Структура организации, зоны ответственности и функции подразделений

Внутренние правила согласования и утверждения документов

Особенности работы с агрегаторами новостей, электронными подписками, социальными сетями, форумами

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Оценка полноты сайта, его разделов, представительств в социальных сетях и определение необходимости его пополнения

Оценка актуальности материалов на сайте и определение необходимости их обновления

Формирование задания для устранения выявленных недостатков

Необходимые умения

Обрабатывать большие объемы информации

Анализировать структурированную и неструктурированную информацию

Необходимые знания

Сведения в предметной области сайта, позволяющие оценить актуальность и полноту информационных материалов

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Выявление необходимости изменения структуры сайта или его разделов

Оценка возможности внесения локальных изменений, не требующих обращения к веб-мастеру

Изменение структуры сайта с помощью системы управления контентом - создание новых разделов, подразделов

Перемещение информационных ресурсов в новые разделы, удаление из существующих разделов

Проверка правильности отображения внесенных изменений

Необходимые умения

Работать с широко распространенными и специализированными системами управления контентом

Осуществлять реструктуризацию сайта и перемещение веб-страниц, информационных блоков базы данных

Необходимые знания

Принципы работы систем управления контентом и систем хранения файлов, информационных блоков

Методы и стандарты проектирования сайтов

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Общий анализ посещаемости сайта, в том числе с использованием инструментальных средств

Выявление наиболее популярных страниц

Определение обобщенных характеристик аудитории сайта

Анализ оценки, замечаний, жалоб и предложений посетителей сайта

Оценка эффективности работы сайта на основе имеющихся данных

Выработка решения (рекомендации) по наполнению сайта контентом

Необходимые умения

Анализировать структурированную и неструктурированную информацию

Работать с большими объемами информации

Использовать популярные сервисы для оценки посещаемости и характеристик аудитории сайта

Настраивать и эксплуатировать системы управления контентом и социальные сети для оценки посещаемости

Необходимые знания

Терминология и ключевые параметры веб-статистики

Основные принципы и методы сбора статистики посещаемости веб-сайтов

Сервисы для сбора веб-статистики

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Документирование работ по управлению информационными ресурсами сайта

Фиксирование и анализ результатов выполнения заданий, проектной информации

Обработка результатов аналитической деятельности

Сбор дополнительных материалов

Подготовка итоговой отчетности

Необходимые умения

Осуществлять сбор и систематизацию документов, настройку потоков документооборота

Составлять отчеты в популярных текстовых редакторах

Анализировать и обобщать информацию

Необходимые знания

Требования к оформлению документации, отчетов

Грамматика (орфография, синтаксис) русского языка и стилистические приемы оформления технической документации

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Внутренняя поисковая оптимизация информационных ресурсов

Формирование предложений по развитию сайта

Поддержание процессов проектирования сайта и анализа требований пользователей, бизнес-требований, существующей структуры и содержания веб-сайта

Поддержание процессов разработки и тестирования новой функциональности веб-сайта, систем управления контентом

Поддержание процессов опытной эксплуатации веб-сайта

Необходимые умения

Формулировать требования к структуре и сервисам веб-сайта

Моделировать (описывать) бизнес-процессы

Тестировать функциональность сайта

Необходимые знания

Процессы и методы разработки веб-сайтов

Методы поисковой оптимизации

Подходы и методики тестирования веб-сайтов

Другие характеристики

-

1

Ассоциация предприятий компьютерных и информационных технологий, город Москва

2

НО "Мультивендорный и академический консорциум в области ИКТ", город Москва

3

ООО "1С-Мссофт.ру", город Санкт-Петербург

4

ООО "Информационные системы", город Москва

5

ООО "НПП "Гарант-Сервис-Университет", город Москва

6

Подкомитет "Компетенции в ИТ" Технического комитета по стандартизации "Информационные технологии" (ПК-204/ТК-22), город Москва

7

ФГБОУ ВПО "Московский государственный технический университет имени Н.Э. Баумана", город Москва