Приказ Минтруда России от 12.12.2018 N 787н "Об утверждении профессионального стандарта Руководитель подразделения организации железнодорожного транспорта (Зарегистрировано в Минюсте России 05.02.2019 N 53696)"

Обобщенные трудовые функции

Трудовые функции

код

наименование

уровень квалификации

наименование

код

уровень (подуровень) квалификации

A

Руководство работой по реализации технической политики, определению перспектив и направлений технического развития подразделения организации железнодорожного транспорта

7

Планирование мероприятий по реализации технической политики подразделения организации железнодорожного транспорта

A/01.7

7

Организация технологического и технического развития подразделения организации железнодорожного транспорта

A/02.7

7

Контроль выполнения мероприятий по реализации технической политики подразделения организации железнодорожного транспорта

A/03.7

7

B

Руководство производственно-хозяйственной деятельностью подразделения организации железнодорожного транспорта

7

Планирование деятельности подразделения организации железнодорожного транспорта

B/01.7

7

Организация деятельности подразделения организации железнодорожного транспорта

B/02.7

7

Управление трудовыми ресурсами подразделения организации железнодорожного транспорта

B/03.7

7

Контроль деятельности подразделения организации железнодорожного транспорта

B/04.7

7

Требования к образованию и обучению

Высшее образование - магистратура или специалитет

Требования к опыту практической работы

Не менее трех лет работы по специальности на руководящих должностях, соответствующих профилю подразделения железнодорожного транспорта

Особые условия допуска к работе

Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке <3>

Другие характеристики

Рекомендовано дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности

Наименование документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

1325

Руководители подразделений (управляющие) на транспорте

ОКПДТР <4>

20757

Главный инженер (на транспорте, в связи, материально-техническом снабжении и сбыте)

ОКСО <5>

2.23.05.03

Подвижной состав железных дорог

2.23.05.04

Эксплуатация железных дорог

2.23.05.05

Системы обеспечения движения поездов

2.23.05.06

Строительство железных дорог, мостов и транспортных тоннелей

Трудовые действия

Определение ключевых параметров технологического и технического развития производства на основе корпоративных практик

Формирование перспективных планов технологического и технического развития производства с определением эффективности их внедрения

Определение ответственных исполнителей для разработки мероприятий в области технологического и технического развития производства

Установление контрольных параметров и видов отчетности по разработке мероприятий в области технологического и технического развития производства

Координация деятельности исполнителей, занятых разработкой мероприятий в области технологического и технического развития производства

Организация разработки мероприятий по реализации технической политики, комплексных программ по совершенствованию, реконструкции, модернизации и техническому перевооружению действующего производства

Организация разработки мероприятий по предотвращению вредного воздействия производства на окружающую среду, рациональному использованию природных ресурсов, созданию безопасных условий труда и повышению технической культуры производства и технической грамотности работников подразделения

Организация разработки планов внедрения новой техники и технологии, проведения организационно-технических мероприятий, научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ

Организация заключения договоров с научно-исследовательскими, проектными организациями на разработку новой техники и технологии производства, проектов реконструкции подразделения, обновления и модернизации оборудования, комплексной механизации и автоматизации производственных процессов, автоматизированных систем управления производством

Оценка разработанных мероприятий в области технологического и технического развития производства с принятием корректирующих мер

Необходимые умения

Применять методики планирования технологического и технического развития производства

Оценивать риски от внедрения новой техники, технологий, инновационных предложений

Анализировать предоставляемую информацию в рамках отчетности по разработке мероприятий в области технологического и технического развития производства

Принимать решения по корректировке планов технологического и технического развития производства

Составлять технические задания в области технического и технологического развития производства

Определять объем и трудоемкость работ в области технического и технологического развития производства

Выбирать способы выполнения работ в области технического и технологического развития производства

Необходимые знания

Нормативно-технические и руководящие документы по планированию мероприятий по реализации технической политики подразделения организации железнодорожного транспорта

Нормативные правовые акты, определяющие основные направления экономического и социального развития в области железнодорожного транспорта в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Порядок разработки и утверждения планов технологического и технического развития производства подразделения организации железнодорожного транспорта

Порядок заключения договоров на разработку новой техники и технологии производства, проектов реконструкции подразделения, обновления и модернизации оборудования, комплексной механизации и автоматизации производственных процессов, автоматизированных систем управления производством

Правила технической эксплуатации железных дорог в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Технология производственных процессов в структурном подразделении организации железнодорожного транспорта

Сетевые графики производства работ, выполняемых подразделением организации железнодорожного транспорта

Устройство, назначение и правила технической эксплуатации технологического оборудования и инженерных сетей подразделения организации железнодорожного транспорта

Устройство, назначение и правила технической эксплуатации железнодорожного подвижного состава, устройств и оборудования железнодорожной инфраструктуры в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Правила эксплуатации зданий, сооружений, подъемных механизмов, объектов котлонадзора в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Нормы расхода материалов на выполнение работ подразделением организации железнодорожного транспорта

Требования охраны труда, электробезопасности и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта, непосредственно связанных с движением поездов

Экономика, организация производства, труда и управления на железнодорожном транспорте в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Трудовое законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Порядок работы с информацией, составляющей коммерческую тайну

Правила и нормы деловой этики

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Определение потребности в ресурсах для реализации мероприятий в области технологического и технического развития производства

Определение ответственных исполнителей для реализации мероприятий технологического и технического развития производства по направлениям

Организация работы по повышению уровня технической подготовки производства, его эффективности и сокращению материальных, финансовых и трудовых затрат на производство продукции, работ (услуг), рационального использования производственных фондов и ресурсов

Организация работы по технической эксплуатации, ремонту и модернизации оборудования, подготовке технической документации (чертежей, технологических карт, технических условий), повышению эффективности проектных решений, качества продукции в процессе ее разработки и производства

Организация работы по проектированию и внедрению в производство средств комплексной механизации и автоматизации технологических процессов, контролю и испытаниям высокопроизводительного специализированного оборудования, разработке нормативов трудоемкости ремонта и производства изделий и норм расхода материалов на их изготовление, актуализации локальных нормативных актов в пределах своей компетенции

Организация проведения научных исследований и экспериментов, испытаний новой техники и технологии, работ в области рационализации и изобретательства, организации и нормирования труда, стандартизации, распространения передового производственного опыта

Координация деятельности исполнителей, ответственных за реализацию мероприятий технологического и технического развития производства по направлениям, с принятием корректирующих мер

Необходимые умения

Оценивать уровень технической подготовки производства, его эффективности

Оценивать потребность подразделения организации железнодорожного транспорта в ресурсах

Оценивать риски при проведении исследований, экспериментов и испытаний высокопроизводительного специализированного оборудования

Оценивать результаты работ по реализации проектных решений, подготовке производства, технической эксплуатации, ремонту и модернизации оборудования, подготовке технической документации (чертежей, технологических карт, технических условий), повышению уровня качества продукции в процессе ее разработки и производства

Принимать решения в нестандартных ситуациях при организации технологической и технической подготовки подразделения организации железнодорожного транспорта

Оценивать результаты работ по проектированию и внедрению в производство средств комплексной механизации и автоматизации технологических процессов, испытаниям высокопроизводительного специализированного оборудования, разработке нормативов трудоемкости изделий и норм расхода материалов на их изготовление

Оценивать уровень работы по совершенствованию подготовки и повышению квалификации кадров в соответствии с требованиями научно-технического прогресса

Необходимые знания

Нормативно-технические и руководящие документы по организации технологического и технического развития подразделения организации железнодорожного транспорта

Правила технологии и организации перевозочного процесса железнодорожного транспорта в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Порядок расследования и учета несчастных случаев на производстве

Локальные нормативные акты по учету, расследованию и анализу случаев отказов в работе технических средств железнодорожного транспорта

Способы получения информации с использованием цифровых технологий

Порядок проведения научных исследований и экспериментов, испытаний новой техники и технологий в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Порядок внедрения рационализаторских предложений

Параметры испытательной техники, ее технические возможности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Правила технической эксплуатации железных дорог в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Технология производственных процессов в структурном подразделении организации железнодорожного транспорта

Сетевые графики производства работ, выполняемых подразделением организации железнодорожного транспорта

Устройство, назначение и правила технической эксплуатации технологического оборудования и инженерных сетей подразделения организации железнодорожного транспорта

Устройство, назначение и правила технической эксплуатации железнодорожного подвижного состава, устройств и оборудования железнодорожной инфраструктуры в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Правила эксплуатации зданий, сооружений, подъемных механизмов, объектов котлонадзора в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Нормы расхода материалов на выполнение работ подразделением организации железнодорожного транспорта

Требования охраны труда, электробезопасности и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта, непосредственно связанных с движением поездов

Экономика, организация производства, труда и управления на железнодорожном транспорте в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Трудовое законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Порядок работы с информацией, составляющей коммерческую тайну

Правила и нормы деловой этики

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Выбор методов контроля реализации мероприятий (планов) по направлениям технологического и технического развития

Контроль соблюдения проектной, конструкторской и технологической дисциплины, правил и инструкций по охране труда, санитарных норм и правил, правил пожарной безопасности, электробезопасности, требований природоохранных органов с принятием корректирующих мер

Контроль выполнения планов внедрения новой техники и технологии, планов проведения организационно-технических мероприятий, планов научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ с принятием корректирующих мер

Контроль разработки новой техники и технологии производства, проектов реконструкции, обновления и модернизации оборудования, комплексной механизации и автоматизации производственных процессов, автоматизированных систем управления производством с принятием корректирующих мер

Анализ замечаний, выявленных по результатам контроля реализации мероприятий (планов) по направлениям технологического и технического развития, с разработкой мероприятий по их устранению

Оценка эффективности внедрения мероприятий технологического и технического развития производства с принятием корректирующих мер

Необходимые умения

Оценивать деятельность работников подразделения организации железнодорожного транспорта

Принимать решения при несоблюдении проектной, конструкторской и технологической дисциплины, правил и инструкций по охране труда, санитарных норм и правил, правил пожарной безопасности, электробезопасности, требований государственных надзорных органов

Принимать решения при невыполнении планов внедрения новой техники и технологии, планов проведения организационно-технических мероприятий, планов научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ

Выбирать корректирующие меры при несоблюдении сроков разработки новой техники и технологии производства, проектов реконструкции, обновления и модернизации оборудования, комплексной механизации и автоматизации производственных процессов, автоматизированных систем управления производством

Необходимые знания

Нормативно-технические и руководящие документы по контролю выполнения мероприятий по реализации технической политики подразделения организации железнодорожного транспорта

Правила технической эксплуатации железных дорог в объеме, необходимом для выполнения своих должностных обязанностей

Технология производственных процессов в структурном подразделении организации железнодорожного транспорта

Сетевые графики производства работ, выполняемых подразделением организации железнодорожного транспорта

Нормы расхода материалов на выполнение работ подразделением организации железнодорожного транспорта

Устройство, назначение и правила технической эксплуатации технологического оборудования и инженерных сетей подразделения организации железнодорожного транспорта

Устройство, назначение и правила технической эксплуатации железнодорожного подвижного состава, устройств и оборудования железнодорожной инфраструктуры в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Правила эксплуатации зданий, сооружений, подъемных механизмов, объектов котлонадзора в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Требования охраны труда, электробезопасности и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта, непосредственно связанных с движением поездов

Экономика, организация производства, труда и управления на железнодорожном транспорте в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Трудовое законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Виды и формы производственного контроля

Порядок работы с информацией, составляющей коммерческую тайну

Требования системы экологического менеджмента в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Правила и нормы деловой этики

Другие характеристики

-

Требования к образованию и обучению

Высшее образование - магистратура или специалитет

Требования к опыту практической работы

Не менее пяти лет работы на руководящих должностях в области железнодорожного транспорта

Особые условия допуска к работе

Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке

Другие характеристики

Рекомендовано дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности

Наименование документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

1325

Руководители подразделений (управляющие) на транспорте

ОКПДТР

21374

Директор завода

21495

Директор (начальник, управляющий) предприятия

24499

Начальник депо

24515

Начальник дистанции

24807

Начальник поезда (восстановительного, пассажирского, рефрижераторного)

24973

Начальник станции (на транспорте и в связи)

25082

Начальник участка (в прочих отраслях)

25107

Начальник центра (на транспорте и в связи)

ОКСО

2.23.05.03

Подвижной состав железных дорог

2.23.05.04

Эксплуатация железных дорог

2.23.05.05

Системы обеспечения движения поездов

2.23.05.06

Строительство железных дорог, мостов и транспортных тоннелей

Трудовые действия

Определение ключевых параметров развития подразделения организации железнодорожного транспорта на основе корпоративных практик

Определение ответственных исполнителей за разработку планов развития подразделения организации железнодорожного транспорта по направлениям

Установление контрольных параметров и видов отчетности по разработке планов развития подразделения организации железнодорожного транспорта по направлениям

Стратегическое планирование развития подразделения организации железнодорожного транспорта

Организация разработки прогнозов экономического и социального развития подразделения организации железнодорожного транспорта

Организация разработки мероприятий по развитию производственной базы, расширению, реконструкции и техническому перевооружению подразделения организации железнодорожного транспорта

Организация разработки мероприятий по социальному развитию коллектива, формированию материальной базы социальной сферы в подразделении организации железнодорожного транспорта

Организация разработки мероприятий по обеспечению безопасных условий и охраны труда, формированию корпоративной культуры

Координация деятельности исполнителей, ответственных за разработку планов развития подразделения организации железнодорожного транспорта по направлениям, с принятием корректирующих мер

Оценка разработанных планов развития подразделения организации железнодорожного транспорта

Утверждение планов развития подразделения организации железнодорожного транспорта по направлениям с принятием корректирующих мер

Необходимые умения

Анализировать тенденции развития железнодорожного транспорта в пределах своей компетенции

Анализировать степень воздействия внешних и внутренних экономических и социальных факторов на уровень экономического и социального развития подразделения организации железнодорожного транспорта

Определять оптимальные способы развития подразделения организации железнодорожного транспорта по направлениям

Использовать информационные источники при организации разработки прогнозов экономического и социального развития подразделения организации железнодорожного транспорта

Анализировать предоставляемую информацию в рамках отчетности по разработке планов развития подразделения организации железнодорожного транспорта по направлениям

Давать оценку эффективности, получаемой в результате реализации планов технологического и технического развития производства

Принимать решения по корректировке планов развития подразделения организации железнодорожного транспорта

Необходимые знания

Нормативно-технические и руководящие документы по планированию деятельности подразделения организации железнодорожного транспорта

Нормативные правовые акты, определяющие основные направления экономического и социального развития в области железнодорожного транспорта

Правила технической эксплуатации железных дорог в объеме, необходимом для выполнения своих должностных обязанностей

Технология производственных процессов в структурном подразделении организации железнодорожного транспорта

Порядок разработки и утверждения планов производственно-хозяйственной деятельности подразделения организации железнодорожного транспорта

Требования охраны труда, электробезопасности и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта, непосредственно связанных с движением поездов

Принципы и порядок оценки результатов работы работников и структурного подразделения на основе системы ключевых показателей деятельности

Экономика, организация производства, труда и управления на железнодорожном транспорте в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Трудовое законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Способы получения информации с использованием цифровых технологий

Методики оценки финансового состояния, ресурсов, анализа хозяйственной деятельности организации

Правила и нормы деловой этики

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Административное управление производственно-хозяйственной деятельностью подразделения организации железнодорожного транспорта

Распределение функций между заместителями или руководителями производственных подразделений

Определение ответственных исполнителей за реализацию планов производственно-хозяйственной деятельности и развития подразделения организации железнодорожного транспорта по направлениям

Установление контрольных параметров и видов отчетности по производственно-хозяйственной деятельности и внедрения планов развития подразделения организации железнодорожного транспорта по направлениям

Организация работы по повышению эффективности производства путем внедрения передового опыта и достижений науки и техники в организацию транспортного процесса

Организация проведения мероприятий по улучшению эффективности использования материальных, топливно-энергетических, финансовых ресурсов

Организация работы по соблюдению законодательства Российской Федерации об охране окружающей среды, требований охраны труда, электробезопасности, промышленной и пожарной безопасности в пределах деятельности подразделения организации железнодорожного транспорта

Координирование деятельности подчиненных руководителей подразделения организации железнодорожного транспорта с принятием корректирующих мер

Необходимые умения

Выбирать параметры распределения функций управления деятельностью подразделения организации железнодорожного транспорта

Определять параметры использования человеческих ресурсов

Использовать информационные источники в области организации деятельности подразделения организации железнодорожного транспорта

Определять возможность применения новых технологий

Применять методы системного и стратегического анализа

Необходимые знания

Нормативно-технические и руководящие документы по организации деятельности подразделения организации железнодорожного транспорта

Правила технической эксплуатации железных дорог в объеме, необходимом для выполнения своих должностных обязанностей

Нормы расхода материалов на выполнение работ подразделением организации железнодорожного транспорта

Технология производственных процессов в структурном подразделении организации железнодорожного транспорта

Требования охраны труда, электробезопасности и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Порядок расследования и учета несчастных случаев на производстве

Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта, непосредственно связанных с движением поездов

Принципы и порядок оценки результатов работы работников и структурного подразделения на основе системы ключевых показателей деятельности

Принципы распределения функций между руководителями и способы коллективного управления процессами

Экономика, организация производства, труда и управления на железнодорожном транспорте в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Трудовое законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Способы получения информации с использованием цифровых технологий

Способы и методы оперативного управления

Правила и нормы деловой этики

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Организация работы по формированию структуры и штата подразделения организации железнодорожного транспорта

Организация работы по укреплению трудовой и производственной дисциплины с принятием корректирующих мер

Организация работы по подготовке, переподготовке, повышению квалификации и воспитанию кадров, созданию безопасных условий труда, улучшению культурно-бытовых и жилищных условий работников подразделения организации железнодорожного транспорта с принятием корректирующих мер

Организация выполнения нормативных правовых актов, регулирующих социально-трудовые отношения, с принятием корректирующих мер

Заключение трудовых договоров с работниками подразделения железнодорожного транспорта

Организация работы по организации, оплате, мотивации труда с принятием корректирующих мер

Необходимые умения

Выбирать организационную структуру подразделения организации железнодорожного транспорта

Принимать решения по результатам реализации правовых актов, регулирующих социально-трудовые отношения

Анализировать внутреннюю и внешнюю среду организации с целью определения ее потенциала, тенденций и стратегий развития

Пользоваться стратегическими и тактическими методами управления, предупреждения и разрешения межличностных и межгрупповых конфликтов

Необходимые знания

Нормативные и руководящие документы по управлению трудовыми ресурсами подразделения организации железнодорожного транспорта

Правила технической эксплуатации железных дорог в объеме, необходимом для выполнения своих должностных обязанностей

Порядок утверждения структуры и штата подразделения организации железнодорожного транспорта

Порядок заключения и исполнения договоров при управлении трудовыми ресурсами

Требования охраны труда, электробезопасности и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта, непосредственно связанных с движением поездов

Принципы и порядок оценки результатов работы работников и структурного подразделения на основе системы ключевых показателей деятельности

Экономика, организация производства, труда и управления на железнодорожном транспорте в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Трудовое законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Методы управления, предупреждения и разрешения межличностных и межгрупповых конфликтов

Способы получения информации с использованием цифровых технологий

Способы и методы оперативного управления

Правила и нормы деловой этики

Другие характеристики

-

Трудовые действия

Формирование системы контроля деятельности подразделения организации железнодорожного транспорта

Анализ экономического и социального развития подразделения организации железнодорожного транспорта с принятием корректирующих мер

Контроль своевременности осуществления платежей в бюджет, выполнения обязательств перед банками, заказчиками, поставщиками с принятием корректирующих мер

Контроль соблюдения локальных нормативных актов о дисциплине работников подразделения организации железнодорожного транспорта с принятием корректирующих мер

Контроль соблюдения требований охраны труда, электробезопасности и пожарной безопасности

Контроль правильности применения системы оплаты труда и материального стимулирования с принятием корректирующих мер

Оценка эффективности внедрения проектов развития подразделения организации железнодорожного транспорта по направлениям

Необходимые умения

Оценивать степень выполнения прогнозов экономического и социального развития подразделения организации железнодорожного транспорта

Выбирать корректирующие меры при нарушении сроков осуществления платежей в бюджет, обязательств перед юридическими и физическими лицами

Выбирать корректирующие меры при нарушении локальных нормативных актов о дисциплине работников подразделения организации железнодорожного транспорта

Выбирать корректирующие меры при нарушениях системы оплаты труда и материального стимулирования

Необходимые знания

Нормативно-технические и руководящие документы по контролю деятельности подразделения организации железнодорожного транспорта

Методы технико-экономического анализа и оценки основных показателей производственно-хозяйственной деятельности

Виды и формы производственного контроля

Правила технической эксплуатации железных дорог в объеме, необходимом для выполнения своих должностных обязанностей

Оснащение подразделения организации железнодорожного транспорта и правила его технической эксплуатации

Нормы расхода материалов на выполнение работ подразделением организации железнодорожного транспорта

Порядок заключения и исполнения договоров

Требования охраны труда, электробезопасности и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта, непосредственно связанных с движением поездов

Экономика, организация производства, труда и управления на железнодорожном транспорте в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Способы получения информации с использованием цифровых технологий

Способы и методы оперативного управления

Правила и нормы деловой этики

Другие характеристики

-