Приказ АНО НАРК от 21.03.2023 N 25/23-ПР

Код (при наличии профессионального стандарта)

Наименование трудовой функции

(профессиональной задачи, обязанности)

Трудовые действия

Необходимые умения

Необходимые знания

Дополнительные сведения

(при необходимости)

A/01.6

Паспортно-визовое обеспечение участников протокольных мероприятий

Прием и регистрация заявок на обеспечение паспортно-визового сопровождения

Работать с заявками на обеспечение паспортно-визового сопровождения

Законодательство Российской Федерации в области защиты персональных данных

Оформлять документы, подтверждающие, разрешающие или сопровождающие поездку

Законодательство Российской Федерации в области организации выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию

Определение необходимого перечня документов для обеспечения паспортно-визового сопровождения

Следить за изменениями законодательства Российской Федерации в области регулирования вопросов паспортно-визового обеспечения

Правила делового и речевого этикета

Предоставление необходимого пакета документов в визовые центры, отделы посольств и специальные службы страны в рамках паспортно-визового обеспечения

Действующие локальные нормативные акты организации, регламентирующие нормы, правила и условия организации командировок работников

Контроль статуса подготовки документов с целью организации паспортно-визового сопровождения

Проверять правильность заполнения документов для обеспечения паспортно-визового сопровождения

Требования принимающей стороны в области регулирования вопросов паспортно-визового обеспечения

Получение и передача готовой документации в рамках паспортно-визового обеспечения

Вести деловые переговоры в пределах компетенции

Структура и принципы организации документооборота

Вести учетные регистрационные формы в рамках обеспечения задач паспортно-визового сопровождения

Структура организации

Правила деловой переписки

Правила цифрового этикета

Вести деловую переписку

Основы информатики, методы построения баз данных и работы с ними

Использовать средства коммуникационной оргтехники для своевременного получения и передачи информации

A/02.6

Документационное обеспечение протокольных мероприятий

Подготовка пакета документов в соответствии с протокольным мероприятием

Разрабатывать формы документационного обеспечения протокольного мероприятия

Законодательство Российской Федерации в области защиты персональных данных

Законодательство Российской Федерации о государственной и коммерческой тайне

Согласование документов в соответствии с протокольным мероприятием

Составлять и редактировать служебные документы и письма

Действующие правовые акты, государственные стандарты, нормативно-методические рекомендации, регламентирующие работу со служебной документацией

Внесение данных в формы документов в соответствии с протокольным мероприятием

Составлять приглашения на протокольные мероприятия

Рассылка приглашений на протокольное мероприятие

Вести базу данных приглашенных на протокольное мероприятие лиц

Локальные нормативные акты организации, регламентирующие нормы и правила проведения протокольных мероприятий

Регистрация ответов на приглашения на протокольное мероприятие

Создавать базы данных по протокольным мероприятиям

Подготовка атрибутов для применения их в протокольном мероприятии

Работать в системе электронного документооборота

Структура и принципы организации документооборота

Использовать информационно-коммуникационные технологии, в том числе текстовые редакторы, электронные таблицы, электронную почту, браузеры, периферийные устройства

Виды документов и их назначение

Регистрация документов протокольного мероприятия

Основы документальной лингвистики

Основы информатики, методы построения баз данных и работы с ними

Вести деловую переписку

Способы обработки информации с использованием программного обеспечения, компьютерных и периферийных устройств

A/03.6

Формирование специализированных фондов (подарочного, наградного, протокольной атрибутики) для протокольных мероприятий

Определение вида и сроков формирования специализированного фонда для протокольных мероприятий

Определять потребности целевых групп аудитории и содержание продукции в соответствии с целями создания специализированного фонда

Законодательство и нормативно-правовые акты Российской Федерации о государственных символах, об официальных символах субъектов Российской Федерации, о геральдических знаках федеральных органов исполнительной власти и муниципальных образований

Определение количественных и качественных потребностей для формирования специализированного фонда для протокольных мероприятий

Выбирать продукцию из специализированного фонда в соответствии с категорией мероприятия и статусом получателей

Нормативные правовые акты о геральдическом обеспечении Вооруженных Сил Российской Федерации

Формирование заявки на изготовление и закупку продукции специализированного фонда для протокольных мероприятий

Составлять, систематизировать и актуализировать базу данных специализированных фондов

Локальные нормативные акты организации по проведению протокольных мероприятий

Составление перечня продукции специализированного фонда для протокольных мероприятий

Составлять учетные документы о приобретенной продукции для специализированного фонда

Правила складского учета

Правила проведения инвентаризации

Обеспечение условий хранения продукции специализированного фонда для протокольных мероприятий

Составлять отчетные документы о выдаче, движении, использовании, количестве и состоянии продукции специализированного фонда

Структура и принципы организации делопроизводства, в том числе электронного делопроизводства

Регистрация и выдача продукции из специализированного фонда для проведения протокольных мероприятий

Правила деловой переписки

Правила протокола и этикета

Использовать средства коммуникационной оргтехники для своевременного получения и передачи информации

Правила цифрового этикета

Обеспечение своевременного пополнения специализированного фонда для протокольных мероприятий

Учет продукции специализированного фонда

Код

(при наличии профессионального стандарта)

Наименование трудовой функции

(профессиональной задачи, обязанности)

Трудовые действия

Необходимые умения

Необходимые знания

Дополнительные сведения при необходимости)

B/01.6

Организационное обеспечение протокольных мероприятий

Планирование и организация протокольных мероприятий

Составлять план и сценарий протокольного мероприятия

Нормативные правовые акты об официальных символах: флаге, гербе и гимне Российской Федерации

Определение даты, времени и места проведения протокольного мероприятия

Готовить список участников, регламент мероприятия

Нормативные правовые акты об официальных символах субъектов Российской Федерации

Работать в составе рабочей группы или самостоятельно

Разработка программы протокольных мероприятий

Нормативные правовые акты о геральдическом обеспечении Вооруженных Сил Российской Федерации

Оценивать возможные места проведения мероприятия с учетом целей мероприятия, состава его участников и национальных особенностей

Разработка сценария протокольных мероприятий

Нормативные правовые акты о геральдических знаках федеральных органов исполнительной власти и муниципальных образований Российской Федерации

Составление списка участников протокольных мероприятий

Составлять и оформлять организационно-справочные, организационные и управленческие документы

Согласование формата протокольного мероприятия

Законодательство Российской Федерации в области защиты информации

Подготовка проектов документов по протокольному обеспечению мероприятий

Применять современные тенденции в области международного, делового и государственного протокола

Законодательство Российской Федерации в области организации въезда иностранных граждан

Формирование предварительного бюджета протокольных мероприятий

Действующие правовые акты, государственные стандарты, нормативно-методические рекомендации, регламентирующие работу со служебной и конфиденциальной документацией

Взаимодействовать с представителями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации

Взаимодействие с федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации в ходе подготовки и проведения протокольных мероприятий

Действующие международные, нормативные правовые акты в сфере протокольного старшинства

Вести деловые переговоры с партнерами

Тенденции развития международного, делового этикета и протокола

Вести деловую переписку

Формирование заявки на привлечение профессионального переводчика

Соблюдать принципы протокольного старшинства и международной вежливости

Исторические основы проведения протокольных мероприятий

Подготовка информационно-справочных и навигационных материалов для протокольных мероприятий

Виды протокольных мероприятий и особенности их проведения

Контролировать качество оформления и декорирования мест проведения протокольных мероприятий

Правила проведения культурно-массовых мероприятий

Организация встречи, сопровождения и проводов участников протокольных мероприятий

Обеспечивать выполнение протокольных стандартов при проведении протокольных мероприятий с рассадкой с учетом норм международной вежливости и протокольного старшинства

Локальные нормативные акты организации по проведению протокольных мероприятий

Составление и согласование схемы рассадки участников протокольных мероприятий

Правила организации протокольного мероприятия, в том числе с участием иностранных делегаций

Подготовка предложений по составлению меню на официальных приемах и протокольных мероприятиях

Структура и принципы организации документооборота

Обеспечивать контроль качества блюд и сервисного обслуживания во время проведения протокольного мероприятия

Составление плана культурной программы для участников протокольных мероприятий

Правила составления и оформления документов

Структура организации

Выполнять документальное сопровождение протокольных мероприятий

Порядок взаимодействия структурных подразделений и организаций, участвующих в подготовке и проведении официальных приемов

Оповещение участников протокольных мероприятий о времени и месте их проведения

Составлять бюджет протокольного мероприятия

Обеспечивать протокольно-организационную поддержку во время проведения протокольных мероприятий

Консультирование участников протокольных мероприятий по организационным вопросам протокольных мероприятий на всех этапах их реализации

Основы бюджетирования

Основы маркетинговых технологий

Методы управления рисками

Взаимодействовать с прибывающей стороной при подготовке информационно-справочных материалов по проведению протокольных мероприятий

Правила международного, делового и светского этикета

Составление отчета по итогам проведения протокольных мероприятий

Основы деловых и кросс-культурных коммуникаций

Ведение базы данных о проведении протокольных мероприятий

Нормы протокольного старшинства и международной вежливости

Выбирать сувенирную, наградную и подарочную продукцию согласно категориям проведения протокольного мероприятия и статусу получателей

Основы организации питания

Основы сервисного и транспортного обслуживания

Основы конфликтологии и психология делового общения

Взаимодействовать со всеми службами, занятыми при проведении протокольных мероприятий

Основы протокольной флористики и геральдики

Оценивать репутационные и имиджевые риски при проведении протокольных мероприятий

Правила деловой переписки

Основы документальной лингвистики

Правила русского языка

Составлять учетные документы по проведению протокольных мероприятий

Значимые события Российской Федерации и их даты

Особенности формирования баз данных в организации

Составлять отчетные документы для осуществления контроля проведения протокольных мероприятий

Современные методы обработки информации с использованием программного обеспечения, компьютерных и периферийных устройств

Соблюдать требования охраны труда и пожарной безопасности

Требования охраны труда и пожарной безопасности

Обеспечивать сохранность и нераспространение персональных данных

Работать с базами данных, в том числе со справочно-правовыми базами данных

Создавать и актуализировать базу данных материалов по проведенным мероприятиям

Использовать современные информационно-коммуникационные технологии для рациональной организации информационных процессов

B/02.6

Разработка локальных нормативных актов и регламентирующих документов по протокольной деятельности

Разработка должностной инструкции специалиста службы протокола

Составлять и оформлять организационно-распорядительные и методические документы

Основы административного, трудового и гражданского права

Действующие правовые акты, государственные стандарты, нормативно-методические рекомендации, регламентирующие работу со служебной документацией

Разработка положения о службе протокола

Редактировать тексты служебной документации

Разработка инструкции о приеме делегаций разного уровня и проведении выездных мероприятиях

Работать с различными базами данных, в том числе со справочно-правовыми базами данных

Требования к оформлению, реквизитам, порядку разработки и утверждения локальных нормативных актов

Разработка регламентирующих документов по проведению протокольных мероприятий с участием должностных лиц организации

Использовать информационно-коммуникационные технологии, в том числе текстовые редакторы, электронные таблицы, электронную почту, браузеры, периферийные устройства

Структура и принципы организации документооборота

Правила составления организационно-распорядительной и методической документации

Работать в системе электронного документооборота

Виды документов и их назначение

Структура организации

Правила согласования, подписания и утверждения документов

Основы документальной лингвистики

Правила русского языка

Способы обработки информации с использованием программного обеспечения, компьютерных и периферийных устройств

Требования охраны труда и пожарной безопасности

B/03.6

Консультирование по вопросам соблюдения норм и правил государственного, международного протокола и делового этикета

Планирование информационно-просветительных мероприятий и консультаций в области делового этикета и протокола

Планировать систему информационно-просветительных мероприятий, направленных на развитие навыков делового этикета и протокола

Тенденции развития делового этикета и протокола

Информационные и образовательные ресурсы, направленные на развитие делового этикета и протокола

Проведение групповых и индивидуальных консультаций по вопросам делового этикета и протокола

Определять содержание и форму информационных, разъяснительных и презентационных материалов

Текстовые, графические, табличные редакторы, видеоредакторы и аудиоредакторы

Подготовка информационных и презентационных материалов для различных групп сотрудников о соблюдении норм и правил делового этикета и протокола

Локальные нормативные акты организации, регламентирующие нормы и правила проведения протокольных мероприятий

Проводить консультации непосредственно или с использованием электронных средств связи

Разработка методических рекомендаций по соблюдению норм и правил делового этикета и протокола

Правила составления методической документации

Использовать информационно коммуникационные технологии, в том числе текстовые редакторы, электронные таблицы, электронную почту, браузеры, периферийные устройства

Правила деловой переписки и нормы русского языка

Консультационная поддержка выбора образовательной или просветительной программы по деловому этикету и протоколу с учетом потребностей работников

Правила цифрового этикета

Правила делового общения и речевого этикета

Основы информатики, методы построения баз данных и работы с ними

Способы обработки информации с использованием программного обеспечения, компьютерных и периферийных устройств

Код (при наличии профессионального стандарта)

Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности)

Трудовые действия

Необходимые умения

Необходимые знания

Дополнительные сведения

(при необходимости)

C/01.6

Управление деятельностью подразделения по протокольно-организационному обеспечению

Определение целей, задач и функций подразделения по направлению протокольной деятельности

Определять круг профессиональных компетенций работников подчиненного подразделения

Трудовое законодательство Российской Федерации

Законодательные и нормативные правовые акты Российской Федерации в области работы с документацией и информацией

Формирование и построение структуры подразделения по направлению протокольной деятельности

Разрабатывать матрицу ответственности для работников структурного подразделения

Основы административного и гражданского права

Организовывать коллективную и индивидуальную работу работников структурного подразделения

Распределение служебных материалов, поручений, заданий и документов для исполнения между работниками подразделения по направлению протокольной деятельности

Локальные нормативные акты организации по проведению протокольных мероприятий

Производить проверку и координацию выполнения поставленных задач

Правила составления и оформления локальных нормативных документов, определяющих правовое положение структурных подразделений и работников организации

Организовывать и координировать взаимодействие и коммуникации между сотрудниками структурного подразделения, структурными подразделениями, должностными лицами и с представителями внешней среды организации

Планирование текущей и перспективной деятельности подразделения по направлению протокольной деятельности с учетом производственных и стратегических задач организации

Передовой отечественный и международный опыт в области протокольной деятельности

Руководство работниками подразделения по направлению протокольной деятельности

Основы геральдики и протокольной флористики

Принимать меры по устранению недостатков в работе подчиненного структурного подразделения

Основы финансового менеджмента

Методики управления персоналом организации

Определение порядка взаимозаменяемости работников подразделения по протокольной деятельности

Управлять мотивацией персонала, его вовлеченностью и дисциплиной

Методы и принципы планирования

Методы мотивирования персонала

Обеспечение взаимодействия подразделения по протокольной деятельности со структурными подразделениями организации

Разрабатывать и составлять бюджеты структурного подразделения

Методики оценки эффективности деятельности персонала и структурного подразделения

Производить анализ бюджетных показателей работы структурного подразделения

Структура организации и функциональные связи между структурными подразделениями

Определение потребности подразделения по протокольной деятельности в оборудовании, программном обеспечении, материальных, финансовых ресурсах

Производить анализ эффективности работы структурного подразделения на основе сводных учетных и отчетных документов

Основы психологии и делового общения

Правила делового и цифрового этикета

Правила ведения деловой переписки

Контроль и оценка эффективности деятельности сотрудников подразделения по протокольной деятельности

Правила и нормы русского языка

Организовывать обучение и повышение квалификации подчиненного персонала структурного подразделения

Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств

Контроль соблюдения работниками подразделения по протокольной деятельности требований локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации

Компьютерные программы для ведения учета, составления баз данных, систематизации и анализа данных

Разрабатывать меры по повышению эффективности деятельности работников структурного подразделения

Правила эргономики и организации рабочих мест сотрудников организации

Следить за изменением законодательства Российской Федерации в сфере регулирования профессиональной деятельности

Организация тестирования профессиональных знаний и умений работников подразделения по протокольной деятельности

Требования охраны труда и пожарной безопасности

Разрабатывать и внедрять новые методы и технологии работы в деятельность структурного подразделения

Организация обучения работников подразделения по протокольной деятельности с целью развития и повышения профессионального уровня

Вести деловые переговоры и деловую переписку

Определение критериев подбора и приема персонала на замещение вакантных должностей подразделения по протокольной деятельности

Использовать компьютерные программы для ведения учета, составления баз данных, систематизации и анализа данных

Подготовка предложений по совершенствованию протокольно-организационного обеспечения деятельности

C/02.6

Управление разработкой локальных нормативных актов и регламентирующих документов по протокольной деятельности

Анализ действующих локальных нормативных актов и регламентирующих документов по вопросам протокольного обеспечения

Разрабатывать локальные нормативные акты, регламентирующие документы и методические материалы

Действующие правовые акты, государственные стандарты, нормативно-методические рекомендации, регламентирующие работу со служебной документацией

Применять правовые нормы при составлении и оформлении служебных документов

Определение целей, предмета регулирования и условий разработки новых локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации по вопросам протокольной деятельности

Структура и принципы организации документооборота

Требования к структуре и содержанию отдельных видов локальных нормативных актов и регламентирующих документов

Организовывать деятельность рабочих групп и отдельных специалистов по подготовке проектов локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации

Определение сводного перечня локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации по вопросам обеспечения протокольной деятельности

Основы документальной лингвистики

Методики разработки и внедрения локальных нормативных актов и регламентирующих документов

Проводить процедуры рассмотрения и согласования проектов локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации

Порядок ознакомления работников с локальными нормативными актами и регламентирующими документами организации

Организация разработки локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации по вопросам обеспечения протокольной деятельности

Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств

Консультировать работников организации по вопросам применения локальных нормативных актов и регламентирующих документов в области обеспечения протокольной деятельности

Согласование локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации по вопросам обеспечения протокольной деятельности

Требования охраны труда и пожарной безопасности

Проверять выполнение работниками организации требований, закрепленных в локальных нормативных актах и регламентирующих документах по вопросам обеспечения протокольной деятельности

Организация процесса ознакомления работников с локальными нормативными актами и регламентирующими документами по вопросам обеспечения протокольной деятельности

Организация работы по актуализации документов, регламентирующих проведение протокольных мероприятий